商家需要尽量将买家最关注的的通电在店铺最醒目的位置进行解答。
第1题:
A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
第2题:
A、买家在店铺退出淘宝客后15天内点击推广链接产生的订单
B、买家在店铺退出淘宝客前拍下商品,但是在确认收货的时候已经退出了淘宝客
C、买家在店铺退出淘宝客前(包括当天)点击的推广链接,后续15天内直接进入拍下产生的订单
D、买家在店铺退出淘宝客后第二天及以后点击推广链接产生的订单
第3题:
A.商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明
B.商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息
C.店铺促销区域不得展现店铺服务条款、运费等信息
D.商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明
第4题:
在以下哪种店铺购买商品,买家所承担的风险最高()
第5题:
A、及时回复买家字幕提问
B、引导直播间产品成交,例如1元拿样等
C、引导买家关注店铺
D、发送直播间优惠券
第6题:
A、商家举证买家签收货物的签收底单
B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图
C、商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明
D、买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
第7题:
A、直播过程中买家勾选了将评论私信给商家
B、买家在直播间主动发起chat
C、买家在直播间点赞
D、买家点击了catalog并发送名片
第8题:
A.买家在卖家店铺中定做了一批衬衫,双方约定为90%纯棉,10%聚酯纤维,实际买家收到货物的材质为90%聚酯纤维,后续买家发起了假冒商品的退货申请
B.买家在卖家店铺里购买了某品牌的运动鞋(品牌为R标),穿着一段时间反馈脱胶问题,于是买家发起了假冒商品的退货申请
C.买家在卖家店铺里购买了某品牌的大衣(品牌为TM标),穿着一段时间反馈开线问题,于是买家发起了假冒商品的退货申请
D.买家在卖家店铺里购买了一台智能手机(品牌为R标),使用一段时间后商品出现黑屏,于是买家发起了假冒商品的退货申请
第9题:
橱窗就是把公司最主打的产品放在旺铺最醒目的位置,增加买家关注。()
第10题:
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议()