通过客户权益手册,可以查询()和()相关的信息。

题目

通过客户权益手册,可以查询()和()相关的信息。

  • A、承保
  • B、保全
  • C、理赔
  • D、财务
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第1题:

下列关于网上银行功能的表述错误的是( )。

A.用户可以查询他人的交易情况

B.用户可以通过查询了解银行的情况

C.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息

D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表


正确答案:A
解析:本题考查网上银行的功能。用户只能查询自己的账户和交易情况,不能查询他人的账户和交易情况。

第2题:

在下列关于“预防接种信息管理平台”儿童接种信息查询说法最正确的是?( )

A.在“新生儿接种登记”中可以查询到通过客户端录入的儿童接种信息

B.在“常规接种”中,通过“儿童个案查询”可以查询到客户端录入的儿童接种信息

C.以上两种方式均可查询到通过客户端录入的儿童接种信息


正确答案:B

第3题:

客户可以在认购电子国债次日起,通过()途径查询相关信息。

A、本行柜台

B、网上银行

C、电话银行

D、中央国债公司语音复核查询电话

E、手机银行


参考答案:ABCD

第4题:

“企业可以向客户展示商品和服务信息;而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的()特点。

  • A、互动性
  • B、整合性
  • C、跨时空性
  • D、成长性

正确答案:A

第5题:

查询账户可用额度可以通过()交易办理.

  • A、当期账单余额查询
  • B、余额查询
  • C、客户信息查询
  • D、以上都是

正确答案:B

第6题:

通过互联网的友情网站链接,客户可以方便地检索和查询更多信息。( )


正确答案:√
了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节,P142。

第7题:

下列关于网上银行功能的表述错误的是()。

A:用户可以查询他人的交易情况
B:用户可以通过查询了解银行的情况
C:客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息
D:能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表

答案:A
解析:
本题考查网上银行的功能。用户只能查询自己的账户和交易情况,不能查询他人的账户和交易情况。

第8题:

客户可以在认购电子国债之日起,通过中央国债公司语音复核查询电话查询债券相关信息,也可通过本行柜台、网上银行、电话银行进行相关信息查询。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

在儿童预防接种信息客户端,异地儿童接种信息查询说法正确的是()

  • A、通过儿童编码可以进行信息查询
  • B、通过儿童姓名.儿童性别.出生日期.母亲姓名可以查询
  • C、通过免疫卡号可以进行查询

正确答案:A,B,C

第10题:

人事信息管理系统,通过()可以根据用户的需求灵活定义查询条件进行人员相关信息查询

  • A、期满查询
  • B、简单查询
  • C、随机查询
  • D、综合查询

正确答案:C

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