简述铁路推行ISO9000系统标准的目的

题目

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相似问题和答案

第1题：

当组织面临什么问题时可以考虑暂不推行ISO9000族标准。

参考答案：当组织面临以下问题时，可以考虑暂不推行ISO9000族标准：(1)仅仅是咨询机构的推荐，组织的管理者对质量管理体系标准并不了解;(2)员工对建立质量管理体系有严重的抵触情绪;(3)组织的最高管理者对采用质量管理体系没有兴趣;(4)停工停产，短期内不具备开工条件的组织;
(5)受国家法律法规、产业政策限制，无法取得产品生产许可证、强制性产品认证等的组织;(6)产品无销路，正忙于找米下锅的组织;(7)由于资源的限制，短期内难以达到应有的过程能力的组织;(8)面临较严重的财务危机或严重亏损的组织;(9)近期内将有重大体制或机构调整的组织。

第2题：

推行ISO9000有何作用?

正确答案：强化品质管理，提高企业效益; 增强客户信心，扩大市场份额; 获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒; 节省了第二方审核的精力和费用; 在产品品质竞争中永远立于不败之地; 有效地避免产品责任; 有利于国际间的经济合作和技术交流;

第3题：

简述眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效。

正确答案：实施IS9000质量保证体系，对解决验光配镜过程中的质量问题成效显著。 1）通过“服务规范”的建立，对顾客接待.验光.交付.环境等方面的质量进行控制，啬了顾客的满意度。 2）通过对供应商评价，严格的进货检验及仓储环境的控制，严防各类假冒的伪劣商品的采购并使库存商品的质量有所保证。 3）通过对加工检验的控制，保证产品能够符合国家标准的要求，使顾客对产品的质量更有信心。 4）通过对各纺各类人员的岗位培训，保证所有从事对质量有影响的人都得到相关的培训并取得相关的资格，使用权企业的人员整体素质有了进一步的提高。

第4题：

简述ISO9000标准与ISO22000标准分别适用范围。

正确答案: ISO9000标准适用于各种类型（机关、学校、企事业单位）、各种规模、各种产品（软件、硬件、服务和流程性材料）的组织；
ISO22000标准适用于食品链涉及的生产（含初级生产）、加工、包装、储藏、运输、销售和制售供人类消费的各类食品及其原料的任何组织。

第5题：

简述ISO9000族核心标准的内容。

正确答案: 1）ISO9000质量管理体系基础和术语——讲述质量管理方面的基础理论和一些关键的名词解释；
2）ISO9001质量管理体系要求——从保障顾客利益的角度出发提出一些基本的质量管理要求，常用于认证或顾客验厂；
3）ISO9004质量管理体系业绩改进指南——围绕经营业绩，兼顾企业、顾客、员工等诸方面利益团队，强调做好每一项工作，为企业提供了改进业绩的参考方法；
4）ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南——为认证审核、内部审核、验厂审核等审核工作提供了工作方法和参考。

第6题：

简述组织推行ISO9000标准的一般步骤。

参考答案：组织推行ISO9000族标准，建立并有效运行质量管理体系，大体可以分成四个阶段：(1)决策阶段(2)准备阶段(3)试运行阶段(4)认证并正式运行阶段

第7题：

简述企业为什么要申请ISO9000标准认证？

正确答案: A.在国际上：
（1）ISO9000已为多个工业国家承认，并转为国家标准；
（2）欧市会员国CE标志对品质系统要求，即以ISO9000为基础；
（3）各跨国性国际采购组织（IPO）逐渐要求其供货商必须具备；
（4）世界朝流所趋。
B.对企业：
（1）可以提升企业形象；
（2）容易取得国内外客户的信赖；
（3）代表公司品质系统已达到某一相当水准。

第8题：

简述ISO9000标准产生的必然性。

参考答案：ISO9000族标准的产生绝不是偶然的，它是科学技术与实践相结合的产物，是经济发展的必然结果，是质量管理发展到一定阶段的必然要求。
(1)科学技术和生产力发展为ISO9000族标准的产生创造了客观条件(2)质量管理学的发展为ISO9000族标准的产生提供了理论基础
(3)质量管理和质量保证活动的成功经验为ISO9000族标准的产生奠定了实践基础
(4)国际贸易的激烈竞争，是产生ISO9000族标准的现实要求

第9题：

推行ISO9000质量标准对物业管理活动有什么意义？

正确答案: ①可帮助物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度。
②可以改善管理和服务，有效监督员工的工作。
③可提高员工的管理素质，增强服务质量意识和质量保证能力。
④可改变服务质量的不稳定，减少不合格服务，由人治转向法治，由被动转向自动控制。
⑤可优化企业结构，简明企业程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。
⑥可成为物业管理企业持续改善的推动力，促进物业管理水平的不断提高。
⑦可以提高物业管理企业形象，有利于物业管理企业拓展市场。

第10题：

论述ISO9000管理标准与铁路安全管理创新的关系。

正确答案: 1）ISO9000是先进科学的管理方法，与实现安全管理规范化、科学化的要求相一致。
2）ISO9000具有很强的继承性，能够实现与现有铁路管理的有机结合。
3）贯标能够克服管理存在的弊端，推动安全管理逐步实现由传统管理向科学管理转变。
4）实践证明，应用ISO9000进行铁路安全管理是成功的。

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