关系营销是指与主要客户建立起（）关系或对话的任何营销战略。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

市场营销中CRM是指（）

• A、关系营销
• B、绿色营销
• C、整合营销
• D、客户关系管理

第5题：

以下对关系营销描述不正确的是（）

• A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
• B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。
• C、关系营销高度重视客户服务
• D、关系营销不对客户进行承诺

第6题：

第7题：

以下对关系营销描述正确的是（）

• A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
• B、关系营销关注客户的短期关系。
• C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。
• D、关系营销不对客户进行承诺。

第8题：

第9题：

下列可以用来描述关系营销的有（）。

• A、与客户保持联系，建立起关系
• B、企业检查对客户承诺的实现情况
• C、企业寻找客户
• D、企业认识、熟悉客户

第10题：

研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。