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对对企业贡献大且有直接利益关系的顾客，应采用（）。

题目

对对企业贡献大且有直接利益关系的顾客，应采用（）。

  • A、受动型策略
  • B、维持型策略
  • C、支持型策略
  • D、发展型策略
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第1题：

与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有（ ）贡献价值，进而实现本企业的价值。

A．社会大众

B．顾客

C．竞争者

D．利益相关者


正确答案：D
与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有利益相关者贡献价值，进而实现本企业的价值。

第2题：

客户管理的目的是（ ）。

A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化

B．盈利

C．股东利润最大化

D．建立顾客关系


正确答案：A

第3题：

企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是()关系。

A.需求

B.供应

C.顾客

D.利益


参考答案：C

第4题：

与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。

A对

B错


对
略

第5题：

()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销

答案：B
解析：
二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。

第6题：

关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。

A.超额的利润

B.社会利益

C.企业规模的庞大

D.卓越的顾客关系网络


答案:D

第7题：

根据项目干系人权力/利益的分类，针对对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人应采用（ ）的管理策略。

A.监督B.随时告知C.令其满意D.重点管理


正确答案：D

第8题：

与营销观念相比，关系营销观念是要为( )，包括顾客、供应商，中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。

A．所有的利益相关者

B．顾客

C．竞争者

D．社会大众


正确答案：A

第9题：

目标顾客的分布。目标顾客集中，企业有条件采用直接式渠道销售。反之，对于目标顾客分布得很分散的企业，往往采用间接式渠道。

A对

B错


对
略

第10题：

目标顾客的分布。目标顾客集中，企业有条件采用直接式渠道销售。反之，对于目标顾客分布得很分散的企业，往往采用间接式渠道。


正确答案:正确

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