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旅游企业文化的功能（）

题目

旅游企业文化的功能（）

  • A、导向功能、团结功能
  • B、约束功能、激励功能
  • C、形象功能
  • D、信息功能
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题：

下列哪项不属于企业文化的评价标准()

A.企业文化的评价功能

B.企业文化的教化功能

C.企业文化的激励功能

D.企业文化的维系功能


参考答案：A

第2题：

旅游企业文化个性特点：（）、民主性、协同性、（）。


正确答案:服务性；国际化

第3题：

企业文化评价标准主要有()。

A、企业文化的凝聚功能是否正常发挥

B、企业文化的导向功能是否正常发挥

C、企业文化的教化功能是否正常发挥

D、企业文化的维系功能是否正常发挥

E、企业文化的激励功能是否正常发挥


参考答案：CDE

第4题：

旅游企业文化具有的主要功能表现为导向功能、（）、约束功能、凝聚功能、辐射功能和形象品牌功能。


正确答案:激励功能

第5题：

列举旅游企业文化建设的原则。


正确答案:1、突出特色的原则。特色是指事物的独占性、不可替代性和权威性。就旅游景区来说，特色是其生命力之所在。
2、人工美与自然美、现代美与传统美相统一的原则。自然美是人化美的基础。人工美是对自然美的修饰、美化，是自然美更显风姿。传统美是人们历史习惯，固定形成的认同美。
3、总体协调的原则。美，意味着和谐、协调、统一。
4、效益原则。现代旅游市场的景区、景点，大都是独立核算，自负盈亏的经济实体，其经营管理是要追求经济效益的。
5、保护生态的原则。保护生态，就是保护生态环境。这既是可持续发展的要求，也是长远经济效益的要求。

第6题：

企业文化对社会的影响是指企业文化的（）

  • A、辐射功能
  • B、导向功能
  • C、约束功能
  • D、凝聚功能

正确答案:A

第7题：

旅游企业文化的辐射功能包括产品辐射、管理辐射、观念辐射和（）。


正确答案:人员辐射

第8题：

共同的价值观念使每个职工都感到自己的存在和行为的价值是指()。

A、企业文化的激励功能

B、企业文化的导向功能

C、企业文化的调适功能

D、企业文化的凝聚功能


正确答案：A

第9题：

旅游企业文化


正确答案:作为一种特殊类型的企业文化，是旅游企业主客体相互作用而产生的物质财富、精神财富的总和。

第10题：

试述旅游企业文化的特征。


正确答案:旅游企业文化，既具有一般企业文化的特征，又具有本行业自身的特征。
1、服务型文化与经营型文化相统一的特征。旅游主体的消费，是一种高品位文化精神需求的消费，这也就促使旅游企业要为旅游者提供较高文化品位的服务，但旅游企业提供的服务，是从市场运作经营的角度出发提供服务的。
2、旅游消费与文化消费相统一的特征。旅游主体的旅游活动，是一种消费行为。但这种消费，本质上是一种文化性质的消费。
3、企业文化的世界性和顾客群体的国际性相统一的特征。旅游企业文化的世界性，是指旅游企业具有面向世界的文化特征。旅游企业文化的世界性特征，是旅游企业所接待顾客群体的国际性所决定的。
4、企业文化的个性化服务与游客消费的感性化相统一的特征。只有针对旅游者的个性需求，提供个性化服务，才能满足旅游者的需求。而对服务质量的评价是难以量化的，主要通过游客对服务的感性体验评定。
5、企业内部管理的人性化，和对外服务的人性化相统一的特征。服务要从游客的需求出发，管理要从调动员工的积极因素出发。

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