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接打电话时（）的行为是不正确的.

题目

接打电话时（）的行为是不正确的.

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第1题：

接打电话时,可以同时和他人聊天。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

在接打电话时，可以一边玩手机一边跟业主谈话。


正确答案:错误

第3题：

接打电话时()要适中,不能大呼小叫。

A.语义

B.语速

C.音调

D.语言


答案：C

第4题：

进入借阅室哪些是不文明行为（）

  • A、衣冠整洁
  • B、借还图书排队等候
  • C、大声喧哗、接打电话

正确答案:C

第5题：

通话时不文明的举止有（）。

  • A、以端正的体态接打电话
  • B、口部与话筒保持约3厘米左右的距离
  • C、趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话
  • D、边吃零食边接打电话

正确答案:C,D

第6题：

下列行为不可取的是（）。

  • A、输入银行卡密码要防止偷窥
  • B、妥善保管银行账单
  • C、使用提款机时聊天或接打电话
  • D、设臵密码要科学

正确答案:C

第7题：

下列机坪人员行为中哪项是禁止的。（）

  • A、车辆驾驶员驾驶车辆时接打电话
  • B、酒后驾驶机动车辆
  • C、处在麻醉剂或其他药物作用下进行保障作业
  • D、乱扔垃圾

正确答案:A,B,C,D

第8题：

接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。()


本题答案：错

第9题：

简述接、打电话时应注意哪些事项？


正确答案: 虽未见面，胜似见面
（1）给人打电话时要问候，自报家门，语调适度，保持微笑。打错电话要说对不起。打电话一方先挂电话，话筒要轻放。
（2）转接电话一定要确认对方的身份和姓名。如果为他人记留言，一定要记录清楚，及时传达。
（3）电话响后应尽快接听，不要让对方久等，要主动问候，不要忘记礼貌性的寒暄。
（4）在会议、影剧院等场合和环境下，应将手机关机或将铃声置于静音状态。
（5）遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定；在驾车时应按照规定使用耳机接听电话，确保安全

第10题：

接打电话的礼节中，打电话的四要素不包括（）

  • A、表情
  • B、时间
  • C、对象
  • D、内容

正确答案:A

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