质量管理体系的作用。

题目

质量管理体系的作用。

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第1题：

下列关于质量管理体系说法错误的是( )。

A．质量管理体系指在质量方面，指挥或控制组织的管理体系

B．组织的管理体系就是质量管理体系

C．体系是指相互关联或相互作用的一组要素

D．管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系

正确答案：B

第2题：

机械厂的质量手册中应包括（）。

A.公司质量管理体系的范围

B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

C.公司产品的生产规范

D.质量管理体系过程之间相互作用的描述

正确答案：ABD
ABD。

第3题：

关于质量管理体系说法正确的是（）

A．“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”

B．“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程

C．质量管理体系也可定义为“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素

D．质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施

正确答案：CD

第4题：

质量管理体系评价的方式包括()。

A:质量管理体系审核、质量管理体系评审、自我评定
B:最高管理者审核、质量管理体系评审、自我评定
C:质量管理体系审核、客户评审、自我评定
D:质量管理体系审核、质量管理体系评审、专家评定

答案：A

解析：

质量管理体系评价的方式包括：①质量管理体系审核，审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会；②质量管理体系评审，这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求，以响应相关方需求和期望的变化，评审还包括确定采取措施的需求；③自我评定，自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法。

第5题：

质量手册的内容可以不包括( )。

A.质量管理体系的范围

B.为质量管理体系编制的文件化程序或对其引用

C.质量管理体系过程间相互作用的描述

D.质量职能分配表

正确答案：D
按GB/Tl9001标准的要求，质量手册的内容应包括：质量管理体系的范围，形成文件的程序或对其引用，质量管理体系过程之间相互作用的描述。故D不是必须的。

第6题：

简述建立质量管理体系的作用。

参考答案：组织依据ISO9001标准建立质量管理体系，具有以下的几方面的作用：
(1)为提高组织的运作能力提供有效的方法;(2)有利于提高产品质量，保护消费者利益;(3)有利于增进国际贸易，消除技术壁垒;(4)为组织的持续改进提供基础;
(5)使顾客对组织产品实现过程的能力和产品质量树立信心;(6)帮助组织保持和改进现有的质量管理体系;
(7)增进顾客和其他相关方满意并使组织获得经营成功;(8)提高组织在市场上的竞争力。

第7题：

以下对质量管理体系的作用，说法正确的是（）。

正确答案：AD

第8题：

关于质量管理体系，下列各项说法正确的有( )。

A．“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”

B．“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程

C．质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素

D．质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施

E．“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系

正确答案：CDE
解析：质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。其理解要点包括：①“体系”是指“相互关联或相互作用的一组要素”；②“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系；③质量管理体系也可定义为“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素”；④质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。

第9题：

质量管理体系的作用体现在（）。
A.质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量
B.质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会
C.质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据
D.质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品
E.质量管理体系能监督生产活动，实现质量控制

答案：B,D

解析：

质量管理体系的作用体现在：①质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会；②质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品。

第10题：

最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。

A 、制定并保持组织的质量方针和质量目标
B 、确保整个组织关注顾客的要求
C 、定期评审质量管理体系
D 、确保整个组织关注生产的要求
E 、制定改进质量管理体系的措施

答案：A,B,C,E

解析：

D项“确保整个组织关注生产的要求”不符合一般质量管理体系的要求，因此不应是最高管理者在质量管理体系中的作用。

质量管理体系的作用。

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