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在ISO 9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是（）

题目

在ISO 9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是（）

  • A、ISO  9000
  • B、ISO  9001
  • C、ISO  9004
  • D、ISO  19011
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第1题：

在ISO9000族标准中，其目的在于促进组织的绩效改进的标准是( )

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011


正确答案：C

第2题：

通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为()。

A:卓越绩效标准
B:六西格玛管理
C:标杆超越
D:ISO质量管理体系

答案：B
解析：
本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。

第3题：

在下列绩效改进的方法中，关注组织的管理理念的方法是( )。

A．卓越绩效标准

B．六西格玛管理

C．ISO质量管理体系

D．标杆超越法


正确答案：A
解析：卓越绩效标准关注组织的管理理论；六西格玛管理关注组织业务流程的误差率；ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程；标杆超越的关注点可以灵活多变。

第4题：

在ISO 9000族标准中，用于第三方认证，以确认企业的质量管理控制能力的标准是核心标准中的（）。

  • A、ISO 9011
  • B、ISO 9011
  • C、ISO 9011
  • D、ISO 9011

正确答案:A

第5题：

ISO9000族标准是一个符合性标准，而卓越绩效标准是一个成熟度标准。（）


正确答案:正确

第6题：

在以下组织中，______制定的标准是国际标准。

A．ISO和ANSI

B．IEEE和IEC

C．ISO和IEC

D．IEEE和CEN


正确答案：C
解析：国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。美国国家标准学会(ANSI)是国家标准化组织，美国电气电子工程师学会(IEEE)是行业标准化组织，欧洲标准化委员会(CEN)是区域标准化组织。

第7题：

绩效改进的方法主要有()。

A:标杆超越法
B:卓越绩效标准
C:ISO质量管理体系
D:关键事件法
E:六西格玛管理

答案：A,B,C,E
解析：
绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越法。

第8题：

在ISO9000族标准中,主要用于组织绩效改进的标准是()

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO19011


参考答案：C

第9题：

用于指导组织进行自我评价的标准是（）

  • A、ISO9001《质量管理体系要求》
  • B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
  • C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
  • D、GB/T19004《质量管理体系  业绩改进指南》

正确答案:C

第10题：

指导质量改进活动的最新国际标准是：（）

  • A、ISO9000
  • B、ISO90011
  • C、ISO9001
  • D、ISO9004

正确答案:D

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