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一线员工自发组织起来进行质量管理活动的小组是（）。A、QC小组B、班组C、项目小组D、黑带小组

题目

一线员工自发组织起来进行质量管理活动的小组是（）。

  • A、QC小组
  • B、班组
  • C、项目小组
  • D、黑带小组
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第1题：

班组质量管理活动的主要形式是建立质量管理小组(即QC小组)。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第2题：

全面质量管理中的QC小组是员工自发性的组织,其小组活动没有明确的目的性。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第3题：

质量改进团队可体现为多种形式，例如( )。

A．六西格玛活动小组

B．企业质量管理领导小组

C．QC小组

D．合理化建议小组

E．5S活动小组


正确答案：ACDE
解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组、六西格玛小组等等。B项，企业质量管理领导小组在公司的组织结构之中，是一个常设组织，因此不能划入质量改进小组的范畴。

第4题：

下列关于QC小组的说法正确的有（ ）。
A. QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组
B. QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性
c. QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组
D. QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动
E. QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织


答案：A,B,C,D
解析：
E项，QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。

第5题：

关于QC小组的注册登记和小组的课题注册登记，下列说法不正确的是（ ）。
A. QC小组的注册登记和QC小组活动课题的注册登记都是每年进行一次
B. QC小组的注册登记每年进行一次
C. QC小组活动课题的注册登记则是在开展活动之前都要进行一次
D. QC小组的注册登记时，若上一年的活动课题尚未结束，则应向上级进行书面说明


答案：A
解析：
QC小组的注册登记每年进行一次；而QC小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。

第6题：

QC小组是以()、()、()和()为目的组织起来开展活动的小组。


参考答案：改进质量;降低消耗;提高经济效益;人的素质

第7题：

在QC小组的组织项目评审中，评审内容有（ ）。
A. QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况
B. QC小组成员对方法、工具的了解情况
C.每一阶段的活动能否按计划完成
D.要按有关规定进行小组登记和课题登记
E.小组活动时，小组成员的出勤情况


答案：D,E
解析：
除DE两项外，QC小组的组织项目的评审内容还包括小组成员参与分担组内工作的情况。AB两项是QC小组教育项目的评审内容；C项是活动情况与活动记录项目的评审内容。

第8题：

组建QC小组的程序有( )。A.了解其他QC小组的活动情况B.阅读有关QC小组的出版物

组建QC小组的程序有（ ）。

A.了解其他QC小组的活动情况

B.阅读有关QC小组的出版物

C.与有关领导交谈、沟通

D.提高OC小组全体人员的素质

E.给小组命名


正确答案：ABCE
组建QC小组的程序有以下步骤：(1)了解其他QC小组的活动f青况；(2)阅读有关QC小组的出版物；(3)与有关领导交谈、沟通；(4)QC小组组长可由小组成员自己选举，也可以轮流担当，除了攻关型的小组，一般不要由上级指定；(5)小组成员一般要控制在10名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目；(6)给小组命名。

第9题：

关于QC小组的说法，正确的是（ ）。
A. QC小组活动的推行通常是以自上而下的方式进行

B. QC小组必须由同一部门内的人员组成

C. 六西格玛团队也是QC小组的一种类型

D. QC小组活动最关键的宗旨是提高员工素质，激发员工的积极性和创造性


答案：D
解析：
。QC小组活动的推行通常是以自下而上而非自上而下的方式进行。所以选项A错误。

第10题：

下列关于QC小组活动的说法正确的有（ ）。
A.激励不到位，小组活动无法持续开展下去
B.主要靠员工自主参加、自主活动
C.小组活动能提高员工的工作满意度
D.企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E.企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献


答案：A,C
解析：
B项，QC小组活动不是员工的自主活动而是有一定的活动范围和活动规范；D项，评价QC小组活动的方法并不是看其是否为全国优秀小组，QC小组活动强调的是参与、持续改进；E项，参加QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加，广大员工群策群力分析问题，解决问题，都对质量的改进和控制有帮助。

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