联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及

题目

联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。()

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第1题:

在网客户可通过下列几个途径办理USIM卡()

  • A、营业厅或指定社会渠道网点换卡
  • B、10086门户网站或10086热线换卡
  • C、客户自助换卡

正确答案:A,B,C

第2题:

集团专线的投诉渠道有哪些?()

  • A、10086热线;
  • B、客户经理;
  • C、绿色通道;
  • D、门户网站。

正确答案:A,B,C

第3题:

专网机器卡用户在A省办理了该业务,前往B省后投诉卡片丢失,可通过哪些渠道重新办理?

A.省客户经理

B.省客户经理

C.省营业厅

D.省营业厅


参考答案:A,C,D

第4题:

下列不属于中国联通投诉受理渠道的是()

  • A、营业厅
  • B、客服中心
  • C、客户俱乐部
  • D、代理渠道网点

正确答案:D

第5题:

客户可通过()方式申请跨省V网资费套餐。

  • A、集团客户经理
  • B、营业厅
  • C、10086-8客服热线
  • D、以上皆可

正确答案:D

第6题:

投诉统计分析中的主要三大受理渠道。()

  • A、10086客服热线;
  • B、自办营业厅;
  • C、集团公司网站;
  • D、门户网站。

正确答案:A,C,D

第7题:

动力100业务包可通过()方式申请。

  • A、集团客户经理
  • B、营业厅
  • C、门户网站
  • D、10086-8集团客户热线

正确答案:A,B,C,D

第8题:

用户可通过哪些渠道办理上网卡入网()

  • A、联通自有营业厅
  • B、3G品牌店
  • C、www.10010.com网站
  • D、客服热线

正确答案:A,B,C

第9题:

跨省V网业务可通过营业厅和()方式取消。

  • A、集团客户经理
  • B、短信
  • C、10086-8客服热线
  • D、门户网站

正确答案:A

第10题:

专网机器卡用户在A省办理了该业务,前往B省后投诉卡片丢失,可通过哪些渠道重新办理?

  • A、省客户经理
  • B、省客户经理
  • C、省营业厅
  • D、省营业厅

正确答案:A,C,D

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