全面质量管理的基本思路：坚持“用户第一”和“（）”的观点。
第1题：
A、质量是检验出来的
B、让数据说话
C、用户第一
D、预防为主
答案：C
解析：在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。通过每道工序的质量控制，达到提高最终产品质量的目的，故选C。
第2题：
全面质量管理的基本观点包括：质量第一的观点，以（ ）为主的观点，为用户服务的观点和一切用数据说话。
A.控制
B.预防
C.经济效益
D.激励
第3题：
坚持按照PDCA的循环过程不断完善和提高的全面质量管理观点中的"C"表示( )。
A.检查
B.计划
C.处理
D.实施
第4题：
项目全面质量管理的基本观点包括（）
第5题：
第6题：
全面质量管理的基本观点不包括（ ）。
A．以预防为主
B．以盈利为主
C．质量第一
D．为用户服务
第7题：
第8题：
A、质量第一
B、安全第一
C、工序控制
D、数据说话
第9题：
全面质量管理五个基本观点是安全第一、用户第一、预防为主、一切用（）说话、群众性质量管理。
第10题：
坚持按照PDCA的循环过程不断完善和提高的全面质量管理观点中的“C”表示（）。