认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？

参考答案：项目的生命周期可以划分为四个阶段，即启用阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段，项目管理的内容多是以其生命周期过程为重点来展开的，它使人们能够自始至终地对整个项目的实施有个全面、系统而又完整的了解：
第一阶段是启动阶段。这个阶段的主要的工作任务是项目识别、项目构思和项目选择，其形成的文字资料主要有项目建议书或可行性研究报告。
第二阶段是计划阶段。项目计划是项目执行的蓝本，它解决的问题主要是何时、如何、由谁
完成项目的目标问题。基本任务是制定项目计划书，具体包括确定项目工作范围，进行项目工作分解;估算各个活动所需要的时间和费用;进度安排和人员安排等。
第三阶段是执行阶段。在这个阶段主要是具体执行项目计划。工作的重点是执行项目计划书，跟踪执行过程和进行过程控制，当项目在具体的执行过程中出现偏差时，必须确保项目按计划有序、协调的进行。同时，这一阶段也要根据项目的执行情况，对项目计划进行必要的修改和补充，即项目的变更控制。
第四阶段是收尾阶段。当项目的目标已经实现，或者项目的目标不可能实现的时候，项目就进入了收尾阶段。收尾阶段的重点是项目的交接、对项目结果进行检验、项目的评价和总结、吸收经验教训，为完善以后的项目积累经验。

参考答案一般来说，完整的产品生命周期包括5个阶段:
　　(1)产品导人期;
　　(2)产品上升期;
　　(3)产品成长期;
　　(4)产品成熟期;
　　(5)产品衰退期。