服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。（）
第1题：
生产与运作管理研究对象是（）
第2题：
生产与运作管理的研究对象是（）
第3题：
按照用途进行的分类，服务器可以划分为（）
第4题：
按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和（）型服务器。
第5题：
控制系统按照系统的特性分为（）和（）。
第6题：
如果按照运营系统的特性来划分服务业的运营类型，医院属于（）。
第7题：
如果按顾客的需求特性来划分服务业的运营类型，银行属于（）。
第8题：
按照用途进行分类，服务器可以划分为（）
第9题：
对于通用型服务业，服务中顾客与服务系统接触程度较高。
第10题：
按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。