运作管理系统管理可以分为三个子职能,其中不包括()

题目

运作管理系统管理可以分为三个子职能,其中不包括()

  • A、计划
  • B、组织
  • C、质量
  • D、控制
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第1题:

系统管理学派将企业的子系统分为六个子系统。 ()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第2题:

信息系统管理工作按照系统类型划分,可分为信息系统管理、网络系统管理、运作系统管理和(39)。

A.基础设施管

B.信息部门管理

C.设施及设备管

D.信息系统日常作业管理


正确答案:C
解析:信息系统管理工作的分类可按照系统类型或流程类型进行划分。若按照系统类型划分,则可分为信息系统管理、网络系统管理、运作系统管理和设施及设备管理。

第3题:

● 信息系统管理工作按照系统类型划分,可分为信息系统管理、网络系统管理、运作系统管理和 (39) 。 (39)

A. 基础设施管理

B. 信息部门管理

C. 设施及设备管理

D. 信息系统日常作业管理


正确答案:C

第4题:

培训文化的建立可大致分为三个阶段,其中不包括( )阶段。

A.发展 B.萌芽 C.运作 D.成熟


答案:C
解析:

第5题:

从政府运作的过程和履行职能的方式来看,行政职能可以分为( )职能等。

A.计划

B.控制

C.协调

D.管理

E.指挥


正确答案:ABCE

第6题:

企业的IT管理工作有3层架构:IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。 IT系统管理位于中间,起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理,而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题,IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,两者的性质不同,目标也不同。

写出企业IT系统管理的基本目标。


正确答案:IT系统管理的基本目标有4方面: (1) 实现对企业业务的全面管理; (2) 保证企业IT环境的可靠性和整体安全性或保证企业IT环境的整体性能; (3) 对用户进行全面跟踪与管理对风险进行有效控制; (4) 维护服务数据提高服务水平。
IT系统管理的基本目标有4方面: (1) 实现对企业业务的全面管理; (2) 保证企业IT环境的可靠性和整体安全性,或保证企业IT环境的整体性能; (3) 对用户进行全面跟踪与管理,对风险进行有效控制; (4) 维护服务数据,提高服务水平。 解析:系统管理指的是IT的高效运作和管理,而不是IT战略规划。IT规划关注的是组织的IT方面的战略问题,而系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动。系统管理核心目标是管理客户(业务部门)的IT需求,如何有效利用IT资源恰当地满足业务部门的需求是它的核心使命。IT系统管理的基本目标有4方面:
(1) 全面掌握企业IT环境,方便管理异构网络,从而实现对企业业务的全面管理。
(2) 确保企业IT环境的可靠性和整体安全性,及时处理各种异常信息,在出现问题时及时进行恢复,保证企业IT环境的整体性能。
(3) 确保企业IT环境整体的可靠性和整体安全性,对涉及安全操作的用户进行全面跟踪与管理,提供一种客观的手段来评估组织在使用IT方面面临的风险,并确定这些风险是否得到了有效控制。
(4) 提高服务水平,加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告,及时、可靠地维护服务数据

第7题:

试题五(共 15 分)

阅读以下说明,回答问题 1 至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

企业的 IT 管理工作有三层架构:IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间,起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理,而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题,IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,两者的性质不同,目标也不同。

【问题 1】 (4 分)

写出企业 IT 系统管理的基本目标。

【问题 2】 (2 分)

在 IT 系统管理中,用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源,可以归为哪四类?

【问题 3】 (6 分)

IT 系统管理的通用体系架构,可以分为哪三个部分?请简要说明。

【问题 4】 (3 分)

系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析,提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面:技术成本、服务成本和组织成本的预算,而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本,右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范,用箭线表示他们的对应关系。


正确答案:
【问题1】(4分)IT系统管理的基本目标有四方面:(1)实现对企业业务的全面管理;(2)①保证企业IT环境的可靠性和整体安全性,或②保证企业IT环境的整体性能;(3)对用户进行全面跟踪与管理,对风险进行有效控制;(4)维护服务数据,提高服务水平。每答对1条给1分;考生答案与上述每条意思相近,酌情给分。【问题2】(2分)(1)硬件资源(0.5分)(2)软件资源(0.5分)(3)网络资源(0.5分)(4)数据资源(0.5分)【问题3】(6分)IT系统管理的通用体系架构分为二个部分;(1)IT部门管理(1分):主要是IT组织结构及职能管理。(1分)(2)业务部门1T支持(1分):主要是业务需求、开发软件以及故障管理、性能及可用性管理、日常作业调度、用户支持等。(l分)(3)IT基础架构管理(1分):从IT技术的角度建立、监控及管理IT基础架构。提供自动处理功能和集成化管理。(1分)【问题4】(3分)

第8题:

政府基本职能可以分为三大类,即政治职能、经济职能和社会管理职能。 ( )


正确答案:×
政府的基本职能可以分为四大类:政治职能、经济职能、文化职能和社会职能。

第9题:

从政府运作的过程和履行职能的方式来看,行政职能可以分为( )等。

A.计划职能

B.控制职能

C.协调职能

D.管理职能

E.指挥职能


正确答案:ABCE

第10题:

绩效管理系统可划分为三个子系统,不正确的是( )。
A.绩效管理指标体系 B.绩效指标体系
C.考评运作体系 D.结果反馈体系


答案:A
解析: