期望得到别人高度评价的需求属于()

题目

期望得到别人高度评价的需求属于()

  • A、安全需求
  • B、社会和情感的需求
  • C、尊重的需求
  • D、自我实现的需求
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第1题:

职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是()。

A.合法的权力

B.专家的权力

C.奖赏的权力

D.榜样的权力


正确答案:C

第2题:

依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款,以下错误的是()。

  • A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
  • B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法
  • C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
  • D、A+B

正确答案:C

第3题:

客户的需求可分为三个层次:基本需求、____、超越期望。

A.普通需求

B.期望

C.高级需求

D.需求


参考答案:B

第4题:

个体的强烈需求或过高的期望属于()。


    正确答案:B

    第5题:

    向更多人表达你的目标与需求,会:()

    • A、树立更多的竞争对手
    • B、成为别人打击的对象
    • C、被别人嘲笑
    • D、得到更多的资源/信息

    正确答案:D

    第6题:

    根据心理学的需要理论,人们既希望能够得到别人的重视,又期望个人有价值,这种需要是(  )。

    A、生理需要
    B、安全需要
    C、自我实现需要
    D、尊重需要

    答案:D
    解析:
    马斯洛理论把人的需要分成生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重需要、自我实现需要五类,依次由较低层次到较高层次排列。其中,尊重需要包括受他人尊重和自我尊重两方面。前者是希望得到别人的重视,后者是希望个人有价值。

    第7题:

    “使自己的潜能得到发挥,希望自己成为所期望的人物,希望能够完成与自己的能力相称的一切事情”,这种基本需求是()

    • A、生理需求
    • B、安全需求
    • C、尊重需求
    • D、自我实现需求

    正确答案:D

    第8题:

    以顾客为中心原则的含义正确的是()。

    A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.

    B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望

    C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望

    D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通


    参考答案:B

    第9题:

    人们希望能够独立自主的工作,并且获得别人的好评,这属于()。

    • A、生理需求
    • B、安全需求
    • C、尊重需求
    • D、归属需求

    正确答案:C

    第10题:

    依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()。

    • A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
    • B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法
    • C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
    • D、A+B

    正确答案:C

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