有研究表明在人与人之间的沟通中,()在信息解释过程中相对影响力最

题目

有研究表明在人与人之间的沟通中,()在信息解释过程中相对影响力最大。

  • A、语言
  • B、文字
  • C、声调
  • D、形体语言
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第1题:

人际沟通的特点是()。

A、人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的

B、人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流

C、在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义

D、在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。


正确答案:A,B,C,D

第2题:

( )指信息在人与人之间的传递。

A.沟通
B.反馈
C.传递
D.接收

答案:A
解析:
沟通指信息在人与人之间的传递,其目标是使接受者理解信息的含义。

第3题:

有关沟通的概念及沟通过程的描述哪项有误()

A、沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程

B、沟通过程通过语言和非语言行为来完成

C、护士在传递信息时使用的途径越多,病人越能更好地理解信息

D、美国护理专家罗杰斯研究结果表明:一个人能记住其教给别人所做事情的80%


参考答案:D

第4题:

在人员销售的沟通过程中,信息接受者的障碍有哪些?


正确答案: 在人员销售的沟通过程中,信息接受者的障碍主要有:
(1)过度加工,指接受者在信息交流过程中,有时会按照自己的主观意愿,对信息进行过滤和添加;
(2)知觉偏差,指接受者的个性特点、认知水平、价值标准、权力地位等等都将直接影响到对信息传送者的正确认识;
(3)心理障碍,是指顾客在沟通过程中曾经受到伤害和不良的情感体验,对销售人员心存疑虑甚至怀有敌意等等,会拒绝接受所传递的信息或抵制参与信息交流;
(4)思想差异,是指一些顾客的认知水平、价值标准和思维方式上的差异,往往会引起销售人员与顾客的冲突,导致信息交流的中断以及人际关系的破裂;
(5)沟通技能,人的个性千差万别,人们的沟通技能也有相当大的差异,这种差异成为影响信息交流的一大关键要素。

第5题:

在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程,称为()。

  • A、人际交往
  • B、信息沟通
  • C、信息传递
  • D、人际关系

正确答案:A

第6题:

( )是指信息在人与人之间的传递。

A.交流
B.联络
C.沟通
D.联系

答案:C
解析:
沟通是指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人接触的途径,其目标是使接收者理解信息的含义

第7题:

()是指信息在人与人之间的传递。

A:交流
B:联络
C:沟通
D:联系

答案:C
解析:
沟通指信息在人与人之间的传递。沟通是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径,其目标是使接受者理解信息的含义。

第8题:

人与人之间的沟通过程有不同于其他沟通过程的特殊性,包括()

A.人与人之间的沟通主要是通过语言进行的

B.人与人之间的沟通包括信息的交流

C.人与人之间的沟通过程中,生理因素有着重要意义

D.人与人之间的沟通还包括情感思想、态度、观点的交流

E.人与人之间的沟通过程有时会出现特殊的沟通障碍


参考答案:A,B,D,E

第9题:

根据沟通与社交方式理论(CSIS)以下哪个选项不能决定人与人之间沟通与社交的方式。()

  • A、沟通中使用的语言
  • B、沟通过程中对人际关系的关注程度
  • C、沟通中对事件的关注程度
  • D、空间因素在沟通中的作用

正确答案:A

第10题:

研究表明,人们在沟通中可以用语言、声音、肢体语言来完成信息任务,其中,言语完成的信息交流约占()

  • A、5%
  • B、7%
  • C、10%
  • D、15%

正确答案:B

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