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当管理者要求雇员完成一项任务，他是在用（）沟通。A、上行B、横向C、非正式D、正式

题目

当管理者要求雇员完成一项任务，他是在用（）沟通。

  • A、上行
  • B、横向
  • C、非正式
  • D、正式
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第1题：

按组织系统分,沟通可分为:()

A、上行沟通

B、正式沟通

C、非正式沟通

D、下行沟通


参考答案：BC

第2题：

按照沟通方向划分,沟通可分为()。

A、上行沟通

B、下行沟通

C、正式沟通

D、平行沟通

E、非正式沟通


参考答案：ABD

第3题：

()是通过组织正式结构或层级系统进行的。

A.非正式沟通

B.横向沟通

C.上行沟通

D.正式沟通


参考答案：D

第4题：

按信息传递的途径划分，沟通可以分为（）。

  • A、上行沟通
  • B、正式沟通
  • C、非正式沟通
  • D、下行沟通

正确答案:B,C

第5题：

简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？


正确答案: 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息，体现的是员工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点：非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足员工的需要；非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的；管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递；对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。

第6题：

按沟通的方向分类,沟通可分为()

A.上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通

B.纵向沟通、横向沟通和斜向沟通

C.正式沟通和非正式沟通

D.内部沟通和团队沟通

E.语言沟通和非语言沟通


参考答案：A,B

第7题：

下列沟通方式中，能够起到“上情下达”的沟通方式是（）

  • A、正式沟通
  • B、非正式沟通
  • C、上行沟通
  • D、下行沟通

正确答案:D

第8题：

企业沟通的形式有()。

A、组织沟通

B、非正式沟通

C、横向沟通

D、纵向沟通

E、正式沟通


参考答案：ABCDE

第9题：

政府内部公共关系的沟通形式多种多样，主要有（）。

  • A、正式沟通与非正式沟通
  • B、单向沟通和双向沟通
  • C、横向沟通与纵向沟通
  • D、下行沟通和上行沟通

正确答案:A,B,C,D

第10题：

按沟通的组织系统分，沟通可分为（）。

  • A、正式沟通
  • B、非正式沟通
  • C、上行沟通
  • D、下行沟通
  • E、横向交叉的沟通

正确答案:A,B

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