倾听并不是被迫要完成的任务,应该积极主动的投入其中,因为它有许多

题目

倾听并不是被迫要完成的任务,应该积极主动的投入其中,因为它有许多益处,但是不包括()。

  • A、获取重要信息
  • B、掩盖自身弱点
  • C、激发对方谈话欲
  • D、获得友谊和信任
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的,所以领导者不应该承认非正式群体。(辨析)


参考答案这种观点是错误的。


  非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中,作为领导行为主


  体的领导者不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导,而且要对正式群体中大量存在


  的非正式群体给予充分的关注和重视。(2分)对待非正式群体,领导者首先的和根本的就是要承认其客观存在的普遍性,承认其作用和能量对工作的影响,并将其列人管理范围,决不能


  视而不见或放任自流。在任何组织或社会的构成中,非正式群体的存在既具有客观性,


  又具有必然性。因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策是极其有害的。


第2题:

导游在与游客交谈时要善于倾听,倾听要遵循“LISTEN”原则,其中“S”指的是( )。

A.点头同意
B.诚心倾听
C.心里明白
D.也有同感

答案:B
解析:

第3题:

有明确截止日期的临时群体的特点是下列哪个描述?()

A、群体成形,然后发生变革,然后形成规范,然后执行,最后解体

B、群体长期以来依据惯性运行,其中只有一次短暂的变革,这是因为群体成员对任务最后期限的紧迫感。

C、群体长期以来依据惯性运行,其中只有一次短暂的变革,这是因为群体成员认识到任务的重要性。

D、群体成立后迅速去完成任务,然后会保持惯性,直到全部任务完成。

E、群体完成任务和大量的项目后,紧随其后的是一段时间的惯性,其中只有一次短暂的变革,这是因为群体成员对任务最后期限的紧迫感。


参考答案:B

第4题:

下列复句只有()是因果复句。

  • A、因为大家齐心协力的缘故,我们加快了工作进度,终于提前完成了任务。
  • B、既然你一再要求要参加这个活动,就应该积极主动一些才是。
  • C、无论做什么事情,都必须讲究认真。
  • D、你只要稍微加把劲,就完成任务了。

正确答案:B

第5题:

倾听的技巧分为()和鼓励式倾听。

  • A、接受式倾听
  • B、被动式倾听
  • C、接收式倾听
  • D、投入式倾听

正确答案:D

第6题:

非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的,所以领与者不应该承认非正式群体。


参考答案:这种观点是错误的。非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中,作为领导行为主体的领导者不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导,而且要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充分的关注和重视。对待非正式群体,领导者首先的和根本的就是要承认其客观存在的普遍性,承认其作用和能量对工作的影响,并将其列入管理范围,决不能视而不见或放任自流。在任何组织或社会的构成中,非正式群体的存在既具有客观性,又具有必然性。因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策是极其有害的。

第7题:

当前预算管理与控制中存在的主要问题()

  • A、不能被预算框住,特殊事情应该特殊办理
  • B、预算指标要留有余地,并不是越高越好
  • C、执行中强调时间过半,任务完成过半
  • D、领导要通过预算从日常审批中解脱出来

正确答案:A,B,C,D

第8题:

投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该:

a. 模仿信息的内容

b. 探查内容进而建议

c. 评估内容继而建议

d. 改述内容并反映自己的观点

e. 以上均不是


正确答案:D
57.  d.  Rephrase the content and reflect the feeling
Empathic listening requires seeing the world the way the other person sees it, with the goal of
understanding that person’s views and feelings. Unlike sympathetic listening, empathic
listening contains no element of value judgment.

第9题:

吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇,它有几个要求()

  • A、应该是在室内的场合为主
  • B、对已婚女士
  • C、男士要弯腰、鞠躬
  • D、一般情况下不吻戴手套的手

正确答案:A,B,C,D

第10题:

车载诊断系统(OBD)的功能和任务应该是什么?如何设置它才能真正完成它应该完成的任务?


正确答案:车载故障诊断系统的主要任务就是,发现电路系统中出现的问题。为了能够发现问题,就必须有能够反映问题的信息,而这些信息必须是可以被计算机接受的模拟量或数字量。通常给这些信息设定一个边界值,工作中只要超过这个边界值,报警系统就可以发出报警信号,同时,把故障码以某种形式触存在电脑中。

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