（）不承认自己身上有某种不良品质和思想感情、而把这些不良品质、思想感情投射给别人，看成是别人具有的东西。
第1题：
药学服务中投诉的类型有
A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议
B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议
C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理
D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误
E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
第2题：
蒸汽品质不良有哪些危害？
1.引起过热器受热面积盐，使传热能力降低，轻者则使蒸汽吸热减少，排烟温度升高，锅炉效率降低；重者则使管壁温度超过金属允许的极限温度，导致管子超温烧坏（即常说的爆管）。
2.引起汽轮机通流部分积盐，使蒸汽的通流面积减小，叶片的粗糙度增加，甚至会改变叶片的型线，使汽轮机的阻力增大，出力和效率降低，此外，还会引起叶片应力和轴向推力增加以及汽轮机振动增大，造成汽轮机事故。
3.引起蒸汽管道、阀门积盐，可能引起阀门动作失灵和阀门漏汽。
4.如果蒸汽品质突然严重恶化，将会造成过热汽温下降，导致汽轮机打闸停机等恶性事故的发生。
略
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
采购不合格或不达标产品因产品质量不良造成事故，追究（）责任。
第5题：
如果烤烟的氮素营养不良（）。
A产量降低，品质不变
B品质降低，产量不变
C产量和品质不变
D品质降低。产量降低
第6题：
第7题：
品质不良者
指那些为了自己的个人的目的不惜以牺牲社会、集体和其他人的利益为代价的人，指那些缺乏道德的人。
略
第8题：
品质三原则：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
要做到全数品质保证，我们必须坚持“三不”的原则，即不制造不良品、不接受不良品、不让不良品流出。
第10题：
运行品质不良是按（）运行品质的联网综合预报和处置。