（）是一种即时回答用户提问的服务方式。
第1题：
将对方提问的范围缩小后再回答是哪一种回答方式()
A 针对式回答
B 局限式回答
C 转换式回答
D 反问式回答
第2题：
实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
第5题：
第6题：
同步咨询是指用户提问与专家回答是非即时的，是目前最简单、最流行的一种服务方式，主要采取电子邮件、表单、FAQ等几种方式及其结合形式来实现。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
A.用户辅导服务
B.数值型或事实型数据检索服务
C.定题信息服务
D.回溯检索服务
第9题：
第10题：
咚咚是什么？（）