()是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关

题目

()是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

  • A、诚实守信
  • B、真诚待人
  • C、热情助人
  • D、礼貌往来
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第1题:

关系营销的核心是建立和发展与消费者、供应商、分销商、竞争者等的良好关系。()


正确答案:对

第2题:

想做到战略型客户,必须要有三个条件:了解客户未来发展方向和需求、高层之间建立良好的高层关系、建立多层次的良好关系。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第3题:

在证券经纪业务中,经纪商与客户之间代理委托关系的建立,表现为开户和委托两个环节。 ( )


正确答案:√

第4题:

在证券经纪业务中,要建立证券经纪商与客户之间的代理委托关系,客户首先要去银行存人资金。(  )


答案:错
解析:
投资者人市应事先到中国结算公司上海分公司或深圳分公司及其代理点开立证券账户,在具备了证券账户的基础上,投资者就可以与证券经纪商建立特定的经纪关系,成为该经纪商的客户,从而建立起代理委托关系。

第5题:

()是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

A.诚实守信

B.真诚待人

C.热情助人

D.礼貌往来


正确答案:AB

第6题:

HSE管理体系是一个不断变化和发展的动态体系,因此,其建立和实施也是一个不断发展和交互作用的过程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

中国奴隶社会的建立、发展和衰落时期是()三代。

A.夏

B.商

C.周

D.秦


正确答案:ABC

第8题:

客户关系管理过程最重要的是()。

A.区分客户群中的不同客户

B.识别与划分客户

C.建立和发展与客户之间的高质量的互动

D.调整产品和服务以满足客户的需要


正确答案:C

第9题:

关于证券经纪关系,下列说法正确的有( )。

A:客户与证券经纪商建立证券经纪关系,也就确立了二者之间的买卖关系
B:客户与证券经纪商建立证券经纪关系,也就确立了二者之间的依附关系
C:客户与证券经纪商建立证券经纪关系,也就确立了二者之间的代理关系
D:客户与证券经纪商建立证券经纪关系,也就确立了二者之间的委托关系

答案:C
解析:
经济关系的建立只是确立了客户与证券经济商之间的代理关系,而没有形成实质上的委托关系。只要客户办理了具体的委托手续,才建立了具体的委托关系。当然,客户和经济商也不存在依附和买卖关系。故选择C项

第10题:

人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系,就是()。


正确答案:人际关系

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