营业员受理业务时要先外后内、先简后繁，尽量减少（）时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。
第1题：
营业员在繁忙的情况下，应灵活运用“四先四后”原则，做到：先易后难，先问后繁，先急后缓，先快后慢。
第2题：
营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。
第3题：
A.先下后上
B.先外后里
C.先轻后重
D.先繁后简
第4题：
客户前来办理业务，如手中工作涉及其它客户，应按照（）的顺序安排办理。
第5题：
营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。
第6题：
汉字形体上的变化主要是（）。
第7题：
下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
发生突发敏感事件后，事件情况复杂，尚在处置调查中的，信息发布要（），逐步披露。
第10题：
营业人员应遵循（）的办理原则。