下列选项中,属于客户经理岗位职责的有()。A、可兼任大堂经理或理财经理B、按月核算或审核员工的营销绩效C、做好客户的开发、维护工作D、注意搜集和归纳分析客户需求及意见,积极实施营销工作

题目

下列选项中,属于客户经理岗位职责的有()。

  • A、可兼任大堂经理或理财经理
  • B、按月核算或审核员工的营销绩效
  • C、做好客户的开发、维护工作
  • D、注意搜集和归纳分析客户需求及意见,积极实施营销工作
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第1题:

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有()。

  • A、可兼任大堂经理或理财经理
  • B、按月核算或审核员工的营销绩效
  • C、做好客户的开发、维护工作
  • D、注意搜集和归纳分析客户需求及意见,积极实施营销工作

正确答案:A,C,D

第2题:

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

  • A、可兼任大堂经理或客户经理
  • B、按月核算或审核员工的营销绩效
  • C、分析客户心理,选择推荐合适的理财产品
  • D、向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

正确答案:B

第3题:

大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处


参考答案:ABCDE

第4题:

下列选项中,不属于理财经理岗位职责的是()。

  • A、可兼任大堂经理或客户经理
  • B、按月核算或审核员工的营销绩效
  • C、分析客户心理,选择推荐合适的理财产品
  • D、向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

正确答案:B

第5题:

《大堂经理工作日志》中对客户意见和需求的分析总结,可以为个人理财顾问或者个人客户经理的营销活动提供策略参考。


正确答案:正确

第6题:

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的有()。

  • A、按月核算或审核员工的营销绩效
  • B、有效控制支局(行)的各项费用支出
  • C、负责制定本支局(行)客户开发维护计划
  • D、每周检查客户经理、理财经理、大堂经理的工作日志

正确答案:A,B,C,D

第7题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。

  • A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
  • B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
  • C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
  • D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

正确答案:D

第8题:

下列选项中,属于大堂经理岗位职责的有()。

  • A、熟悉本支局开办的所有业务,为客户提供咨询服务
  • B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务
  • C、负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作
  • D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

正确答案:A,B,D

第9题:

下列选项中,属于支局长经营管理工作标准的有()。

  • A、按月核算或审核员工的营销绩效
  • B、严格执行日常对相关交易的审核后授权
  • C、负责制定本支局客户开发维护计划
  • D、妥善处理客户投诉

正确答案:A,C

第10题:

()主要负责客户经理团队(包括理财经理、营销经理、大堂经理)的各项营销任务指标和工作指标。

  • A、网点负责人
  • B、理财经理
  • C、客户经理主管
  • D、营销经理

正确答案:C

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