广义的投递质量包括（）。
第1题：
第2题：
广义的质量是指除产品质量外.还包括工作质量。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。
A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件
B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业
C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题
D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
第4题：
广义的质量出了包括产品质量外，还包括（）、过程质量和工作质量。
第5题：
广义的质量是指除产品质量外、还包括工作质量。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
医院质量从广义上讲包括哪些内容？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
质量的涵义，即包括广义产品质量，还应包括工作质量。
第10题：
广义质量是除产品和服务质量外，还包括（）和工作质量。