客户办理以下()业务时,可以在银行直接办理。

题目

客户办理以下()业务时,可以在银行直接办理。

  • A、提取外币现钞当日累计等值5000美元
  • B、提取外币现钞当日累计等值10000美元
  • C、存入外币现钞当日累计等值5000美元
  • D、存入外币现钞当日累计等值10000美元
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第1题:

客户在银行办理西联汇款业务,以下汇款金额中可以直接办理的有()。

  • A、10000美元(含)
  • B、50000欧元(含)
  • C、1000美元(含)
  • D、5000欧元(含)

正确答案:A,C,D

第2题:

以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。

  • A、预约销户满一个月
  • B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
  • C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户
  • D、可以直接申请正式销户业务

正确答案:A,B,C

第3题:

客户办理以下()业务时,可以在银行直接办理。

A.提取外币现钞当日累计等值5000美元

B.提取外币现钞当日累计等值10000美元

C.存入外币现钞当日累计等值5000美元

D.存入外币现钞当日累计等值10000美元


正确答案:ABC

第4题:

对适用中型客户授信管理优化操作方案的客户进行授信调查时,信贷人员须就上个授信年度客户对我-行综合收益进行全面尽职调查,包括并不限于以下()内容。

  • A、客户自身在我-行的资产、负债、中间业务办理情况及实现的直接收益
  • B、企业管理层在我-行私人银行、个人金融、信用卡业务办理及收益情况
  • C、客户在我-行其他机构租赁、投行等非商业银行业务办理及直接收益情况
  • D、企业员工代发工资及批量开卡等个人金融业务办理及收益情况

正确答案:A,B,C,D

第5题:

客户可以通过多种渠道办理汇款业务,包括().

  • A、柜台办理
  • B、网上办理
  • C、自助办理
  • D、电话银行办理

正确答案:A,B,D

第6题:

客户在银行办理单笔金额在等值3000美元以下的国际汇出汇款业务时,无需进行国际收支申报。


正确答案:错误

第7题:

个人客户办理个人购汇后,提取外币现钞当日累计等值()美元以下(含)的,可以在银行直接办理。

  • A、5000
  • B、7000
  • C、10000
  • D、15000

正确答案:C

第8题:

客户在银行办理银邮汇款业务,以下金额中可以当日办理的有()。

  • A、10000美元(含)
  • B、50000美元(含)
  • C、50000欧元(含)
  • D、5000欧元(含

正确答案:A,B,D

第9题:

某银行营业厅《办理业务须知》(以下简称《须知》),请你找出该《须知》中的不妥之处,并谈谈如何改进。某银行营业厅内来办理业务的人很多,营业厅的显示屏上正在播放《办理业务须知》:(1)客户办理业务需要取号排队,叫号办证。 (2)VIP客户无须预先取号,可到任意柜台优先办理。 (3)5000元以上业务可到柜台办理,5000元以下须到ATM机办理。 (4)由于地处闹市区,停车位有限,办理存款业务在5000元以上的客户可以免费停车。 (5)办理注销银行账户的业务,请在原开户网点办理。


正确答案:我认为该银行须知中存在以下不妥之处:
第一,须知中第二点,VIP客户无须预先取号,可到任意柜台优先办理。这一举措的确能体现出对VIP客户的重视程度,且在现实生活中也不乏此类做法,但我认为这种做法实际上是有失公平的,损害了其他普通客户的利益。我认为银行可以开通VIP窗口,优先为VIP客户办理业务,在VIP客户较少时,该窗口需同其他窗口一起为普通客户办理业务,这样既能彰显公平也能体现出对VIP客户的尊重。
第二,须知中的第三点,目的是想通过ATM机来分流一部分办理小额业务的客户,缓解柜台压力,提高工作效率。但是却并未考虑到一些特殊群体,如一些老年人、农民工等,他们办理的业务金额可能并不高,但是他们对ATM机的操作并不熟练,可能会产生诸多不便。因此银行此项须知可以改成,“为了节约大家的时间,建议办理金额较小业务的客户可以优先选择到ATM机办理”。并且在ATM机旁配备工作人员,为客户提供帮助,真正从客户的角度出发为其提供优质服务。
第三,须知中的第四点,仍然是体现出差别对待,其实不论存款额度大的客户还是存款额度小的客户都是银行的客户,应该在停车这一规定上享受同等待遇。建议取消此条须知,银行应该做的是制定合理统一的收费标准,并且在此基础上引导客户有序停车,避免造成拥堵。
第四,须知中第五点,虽然现实中许多银行在办理注销业务时,均要求客户到原开户网点办理,但这样并不能说明这一做法就是正确的。我认为银行应该以客户利益为重,尽可能在同一银行的各营业网点之间实现信息共享跨行办理。

第10题:

某柜员在为客户办理通存业务时,由于系统原因未能正常打印业务凭证,柜员采取以下措施错误的是()。

  • A、打印待定凭证,留下客户联系方式
  • B、查看业务登记簿状态并核对现金,在日间账款相符时将多余款项退给客户
  • C、继续给客户再次办理一次
  • D、直接对客户讲业务故障,业务不能办理

正确答案:B,C,D

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