（）应向顾客提供电话或互联网等查询渠道，查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。
第1题：
快件查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式（）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
通过（）查询组织
第3题：
下列关于快件查询描述不正确的是：（）
A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户
D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
第4题：
快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。
第5题：
根据《储蓄国债（电子式）管理办法》，承销团成员应至少通过（）为投资者提供个人国债账户储蓄国债（电子式）变动情况及托管余额查询服务。
第6题：
服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）
第7题：
各通信企业应向用户免费提供（）、查询和障碍申告受理等服务。
第8题：
根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或者互联网等查询渠道 （）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
快递企业使用智能快件箱提供投递服务的，应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息，明确标识快件（）等节点信息。
第10题：
对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。