保价封签粘贴在快件包装箱骑缝线上，并由快递员签字
第1题：
从形式上分，快件封发清单分为()。
A.普通快件清单、保价快件清单
B.保价快件清单、代收货款清单
C.纸质清单和电子信息清单
D.纸质清单和保价快件清单
第2题：
快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为:()
A.封志
B.包签
C.运单
D.路由
第3题：
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。()
第4题：
从形式上分，快件封发清单分为（）。
第5题：
处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。
第6题：
快递流程是指快递过程之中逐渐形成的一种相对固定的业务运行与操作顺序与环节，按照快递业务运行顺序，快递流程不包括
A.快件收寄
B.快件处理
C.快件封发
D.快件运输
E.快件派送
第7题：
采集样品时，采样员在现场应做些什么工作（）
第8题：
快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。
第10题：
（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。