为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()A、摆放在大堂经理台上显眼处B、摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单C、摆放在低柜区域处D、随意摆放

题目

为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()

  • A、摆放在大堂经理台上显眼处
  • B、摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单
  • C、摆放在低柜区域处
  • D、随意摆放
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第1题:

省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在()位置。

  • A、大堂经理台面位置
  • B、填单台显著位置
  • C、个人业务顾问台面位置

正确答案:B

第2题:

书籍应该摆放在()。

  • A、高处
  • B、柜子内
  • C、架子上
  • D、窗台上

正确答案:C

第3题:

为使扣菜具有美丽的图案,制作时应当将菜肴的原料是()。

A.随意摆放在碗内,成熟后复入盛器中

B.有规则地摆放在碗内,成熟后舀入盛器中

C.随意地摆放在碗内,成熟后倒入盛器中

D.有规则地摆放在碗内,成熟后复入盛器中


参考答案:D

第4题:

大型演唱会舞台上采用了多组返送音箱,摆放时应摆放在观众席的两侧()


正确答案:错误

第5题:

为使扣菜具有美丽的图案,制作时应当将菜肴的原料是()。

  • A、随意摆放在碗内,成熟后复入盛器中
  • B、有规则地摆放在碗内,成熟后舀入盛器中
  • C、随意地摆放在碗内,成熟后倒入盛器中
  • D、有规则地摆放在碗内,成熟后复入盛器中

正确答案:D

第6题:

客户引导区是指在网点入口的醒目位置,配置(),识别客户,了解客户业务需求,引导、分流客户的区域。

  • A、产品宣传折页
  • B、填单台
  • C、叫号机和指引牌
  • D、大堂经理工作台

正确答案:C

第7题:

在酒吧准备工作中,摆放酒具时,量杯、吧匙、冰夹应()。

  • A、用干净的口布垫底摆放在抽屉里
  • B、浸泡在干净的水中
  • C、用干净的口布垫底摆放在操作台上
  • D、用干净的口布垫底摆放在吧台上

正确答案:B

第8题:

客户意见簿摆放在明显位置并有厅主任的及时批阅,不能超过多长时间()。

  • A、18
  • B、24
  • C、36
  • D、48

正确答案:B

第9题:

与客户接触时,手要自然摆放在身前或背后。


正确答案:正确

第10题:

在大型演唱会舞台上,多组返送音箱应()。

  • A、摆放在观众席的前两排
  • B、摆放在观众席两侧
  • C、摆放在舞台口边上
  • D、摆放在舞台监督所处的位置

正确答案:C

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