保险公司经营电销专用产品必须采用()方式进行。
第1题:
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法正确的是( )。
A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制,应在客户收到正式保单后的72小时内,对客户实行100%回访并建立回访记录。
C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度,对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。
D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争,不得捏造、散布虚伪事实,损害其他保险公司的商业信誉,不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。
第2题:
A、具有合法的电销业务办公场所些条件
B、具有专门的电销管理部门,并配备符合要求的工作人员
C、具有专用的电销服务号码,并在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使用
D、建立专门的电销运营基础设施和电脑系统和建有完善的专项内控管理制度和管理流程
第3题:
根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法错误的是( )。
A、各公司应当进一步加强电销业务内部控制,坚持集中运营,集中管理;
B、各公司应当在经审批的电销职场,使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码以直销形式自主经营电销业务;
C、各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码,在公司互联网站主页的显著位置公布;
D、各公司可委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。
第4题:
保险公司在管理电销专用产品各个环节中,应建立哪些内控管理体系并严格执行?
第5题:
保险公司经营电销业务,不得异地承保。
第6题:
一般来说需求弹性大的产品,应采用“薄利多销”的经营方式。()
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A、加强电销专用服务号码管理
B、完善电销运营管理流程
C、完善客户信息公开透明化
D、依法合规获取客户资料
第8题:
根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,下列说法正确的是( )。
A、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。
B、除电销中心专属电话外,禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。
C、山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。
D、经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单,并上传至本公司呼叫中心数据库,通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。
第9题:
保险公司经营电销业务可以委托、雇佣保险中介机构进行。
第10题:
保险公司开发和销售电销专用产品应当具备哪些条件?