问题件应当自发现之日起（）个工作日内予以解决。问题件涉嫌代签名、冒充投保人接受回访、销售误导等合规问题时，应当由非销售部门人员调查、处理。
第1题：
A.10个工作日内
B.15个工作日内
C.5个工作日内
D.7个工作日内
第2题：
保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。( )
第3题：
在人身保险回访中发现存在销售误导问题的，应当自发现问题之日起()内，由()予以解决。
A、20个工作日;销售人员以外的人员
B、20个工作日;销售人员
C、15个工作日;销售人员以外的人员
D、15个工作日;销售人员
第4题：
A、10，销售人员以外的
B、20，销售
C、15，销售人员以外的
D、5，销售
第5题：
A、保险公司的工作人员
B、销售人员以外的人员
C、保险公司的高级管理人员
D、销售该产品的营销员
答案：B
第6题：
保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起( )个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
A.5
B.10
C.15
D.20
第7题：
下列关于《北京地区新单回访问题件管理办法(试行)》的说法，正确的是( )
A.只适用于电话回访，不适用于书面回访
B.问题件应自发现之日起十五个工作日内处理完毕
C.保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放挂钩
D.在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金
第8题：
保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起（ ）工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
第9题：
A、签收回执之日，15日
B、签收回执之日，15个工作日
C、发现问题之日，15日
D、发现问题之日，15个工作日
第10题：
A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节
B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。
C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访
D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查