关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
第1题：
A.对危机受害者的生理和心理恢复是否恰当
B.危机中心理的描述
C.危机反应行动中的经验和问题
D.危机反应措施是否及时或恰当
第2题：
企业有危机并不可怕，重要的是将（），成为企业发展的催化剂。
第3题：
A.领导与承诺、方针与目标、组织结构/职责/资源、风险管理、计划与程序、执行与监控、审计和回顾
B.领导与承诺、方针与目标、应急反应小组、应急财物与资源、危机的识别与分析、危机的发现/预警和报告程序、审计和回顾
C.领导与承诺、应急反应小组、应急财物与资源、危机的识别与分析、危机控制措施、危机的发现/预警和报告程序、审计和回顾
D.应急反应小组、内部和外部通讯、应急财物与资源、危机控制措施、危机的识别与分析、危机的发现/预警和报告程序、计划的评估与更新
第4题：
危机反应的具体措施不包括（）
第5题：
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？
第6题：
建立并使用（），是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。
第7题：
应急反应计划主要包括如下7部分内容：（）
第8题：
A、利益相关人是指在危机中的直接受害者
B、对利益相关人的恢复，包括生理、心理两个方面
C、对危机恢复小组可采取物质激励的方式
D、目前，我国越来越重视对危机后心理伤害的恢复管理
第9题：
在处理危机过程中，政府要建立（）。
第10题：
在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）