危机发生后,组织必须采取各种策略和措施,矫正治疗各种危机后遗症,

题目

危机发生后,组织必须采取各种策略和措施,矫正治疗各种危机后遗症,抚平受害民众的心理创伤,尽快让他们恢复生理和心理健康,恢复生活的信心。这属于:()。

  • A、危机后的恢复重建
  • B、危机后遗症的处理
  • C、危机后的学习机制
  • D、危机后的组织变革
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第1题:

危机识别的最后一步是将所分析的危机因素逐一列出,定义各种危机的性质,并将各种危机根据管理的需要进行归类。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

危机管理是组织在危机爆发后所采取的一系列补救措施,通过对危机的控制与处理,将危机的伤害减小到最低限度的活动。()


正确答案:√

第3题:

餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。

A中止策略

B利用策略

C冲淡策略

D隔离策略


参考答案:B

第4题:

危机发生后,应以()形式向业务往来单位通报正在或将要采取的各种对策和措施。

  • A、电话
  • B、书面
  • C、传真
  • D、公文

正确答案:B

第5题:

对心理危机干预的正确认识是()

A心理危机干预就是言语劝说

B心理危机发生一段时间后的干预没有价值

C危机发生后出现各种反应是正常的

D他人的介入和帮助对当事人度过危机是十分重要的


D

第6题:

________指危机的发生会严重损害组织形象,如不采取紧急有效的措施,随着时间的推移组织的形象会越来越坏,最终带来巨大的损失。

A.有形损失危机

B.客观危机

C.主观危机

D.无形损失危机


参考答案:D

第7题:

以SARS危机事件为例,理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()

A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息,能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

B. 在SARS危机事件中,大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施,树立公共部门的良好形象,获得了民众的支持

C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施,保持了社会正常运转,利于危机的解决

D. 应将媒体作为当合政府的喉舌,在危机事件中充分传播积极信息,稳定社会


正确答案:D

第8题:

公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估,并作出危机警示,防止和消除组织公关危机隐患,对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制,保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()


正确答案:√

第9题:

危机事件可能发生各种后遗症,这也是我们需要特别注意的,我们应该告诉学生一些基本的东西,具体包括()。

  • A、掌握逃生技能
  • B、理性面对危机
  • C、拨打急救电话
  • D、不信不传谣

正确答案:B,D

第10题:

()的主要目的就是调动各种可能利用的内外资源,采取各种可能的或可行的措施,限制直至消除危机事件或状态,从而使可能发生的危机消失、使产生的危机得以解决,使危机造成的伤害最小化,使危机状态快速回复到稳定状态。

  • A、幼儿园危机管理
  • B、幼儿园管理科学化
  • C、幼儿园发展
  • D、幼儿园危机产生

正确答案:A

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