组织部门信访工作受理范围有哪些？

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组织部门信访工作受理范围有哪些？

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第1题：

问营业厅受理投诉举报的范围有哪些？

正确答案: ⑴违反《供电服务"十项承诺"》、《"三公"调度"十项措施"》以及《员工服务"十个不准"》内容的服务行为及服务人员。
⑵服务态度使客户不满意的服务人员。
⑶停错电，接错电能表，漏、错、估抄电能表，欠费复电超出承诺时限，家电损坏赔偿的服务质量问题。

第2题：

组织部门信访工作的主要职责是什么？

正确答案: （1）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；（2）承办上级党委组织部门和同级党委交由处理的信访事项；（3）研究、分析信访情况，及时向本级党委和上级党委组织部门提出完善政策和改进工作的建议；（4）检查和指导下级组织部门的信访工作。

第3题：

信访人按照《信访条例》规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项,有关行政机关应当予以登记;对符合信访受理条件并属于本机关法定职权范围的信访事项,应当(),不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权的机关提出。

A.受理

B.拒绝受理

C.告知信访人向信访工作机构提出

D.受理后转送信访工作机构

答案：A

第4题：

对于信访人提出的哪些信访事项，各级人民政府信访工作机构及其他行政机关不予受理？

正确答案: 《信访条例》的规定，对于以下四种情形的信访事项，各级人民政府信访工作机构及其他行政机关不予受理：
第一，对各级国家权力机关、审判机关、检察机关职权范围内的信访事项。根据宪法和有关法律规定，对属于权力机关、司法机关职权范围内的信访事项行政机关无权受理，但要告知信访人向有权处理的上述机关提出。
第二，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项。这是为了督促信访人积极通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决纠纷，维护权益。为了充分保证信访人的合法权利得以救济，新修订的《信访条例》要求政府信访工作机构及其他行政机关应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
第三，信访人对已经受理或者正在办理的事项在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。
第四，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

第5题：

信访工作由以下要素构成（）

A、信访人
B、信访受理者
C、信访事项
D、信访工作方式
E、信访工作效果

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

机关信访工作有哪些作用？

正确答案: 1.联系机关和人民群众；
2.监督、保障民主和法律；
3.促进机关作风和社会风气的好转；
4.反馈国家方针、政策在贯彻执行中的信息；
5.调节各种矛盾，维护安定团结。

第7题：

信访工作的要素是什么？信访工作有哪些用作用？

正确答案: 信访工作由信访者、信访受理者、信访关系、信访工作四个要素构成。
信访工作的作用：
（1）参政议政作用
（2）监督控制作用
（3）信息反馈作用
（4）化解矛盾作用
（5）公关形象作用

第8题：

下列属于信访工作机制制度的有哪些？（）

A、信访工作领导责任制
B、信访工作协调机制
C、社会力量参与信访工作机制
D、联合接访制度

正确答案:A,B,C,D

第9题：

信访工作的焦点是（）

A、信访人
B、信访受理者
C、信访事项
D、信访工作方式

正确答案:C

第10题：

组织部门信访工作目标管理的主要内容有哪些？

正确答案:组织部门信访工作实行目标管理的主要内容有：
（1）组织领导。包括确定分管领导；配备专职或兼职信访干部；领导阅信、接访、查办案件，定期召开信访工作例会，主持研究信访案件和工作中的问题；建立信访工作网络和联系点，进行信访工作指导。
（2）制度建设。包括建立收信、接访、登记、立案、查办、转办、结案、复信、档案管理等工作制度。
（3）案件查办。包括规定立案率、上级要结果案件按期结案率、年终结案率、自办案件结案率、重信重访和越级上访率、复信率等。
（4）信访信息。主要包括每季度、每年度向部领导和上级组织部门提供有价值的信访信息条数及各级组织采纳的条数，也包括反映信息的方法、渠道、建立信息网络、联络员制度等。

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