大年三十晚，大雪封堵通往机场的高速，很多车辆都被拥堵，被堵司机乘客都急着回家过年，有人情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场的唯一交警，你如何处理？

医疗器械的质量直接关系到群众的健康和安全，面对群众的质疑，我会本着实事求是的原则及时予以回复，使群众对于我们的医疗器械有一个正确的认识，从而保障此次宣传活动的效果。
首先，我会虚心听取群众的意见，详细向他了解他认为不好的原因，并耐心地对他的意见进行逐一解答，同时感谢他对我们医疗器械的关注。
其次，我会将我们医疗器械的生产许可证、医疗器械备案证明以及权威部门的检验证明向群众进行展示，并告知现场的群众产品在使用过程中可能会出现的常见的问题及处理方法。
再次，根据刚才群众的质疑，我会采取现场演示的方式，对医疗器械的使用方法和注意事项进行宣传说明，保证每一位群众都能有一个全面的了解，同时我也会邀请群众现场体验和操作，并请他们向其他群众谈谈自己的切身感受，使群众了解我们医疗器械的实际效果。
最后，我会安排一个现场咨询的环节，详细回答群众的其他问题，彻底打消群众的质疑和困惑，大胆地选择我们的医疗器械，保证此次宣传活动能够取得实效。

(1)新进一个单位,对单位不了解,不能贸然提意见。我会耐心地逐步了解单位的有关情况,了解他们很忙或很闲的原因。如果是他们的工作性质决定的,就尊重他们的工作方式。如果是因为人能力不同,我会多向能力强的人请教,多帮助能力比我差的人。如果单位确实存在着不良的工作作风,我会将有关意见和建议反映给领导,如向领导建议构建一定的监督和激励机制去改变这种工作作风。
(2)不管单位其他同事怎样,我都会认真地做好本职工作。在此前提下,如有可能,我会帮助同事做一些力所能及的工作。

1.综合概述。
在有些人眼里，幼儿教师工作的确又苦又累，工资待遇低，可能就是个临时工。但是，在我眼里，我觉得幼教工作是一份甜蜜的“苦差事”。
2.具体阐述。
幼儿教师承担着较大的教育责任，压力大，工资相对较低，但是，在我看来，虽然苦，但是这之中又蕴含了很多幸福。一是每天入园时刻看到孩子们幸福的笑脸，我觉得生活很美妙;二是与孩子们朝夕相伴之际，师幼感情日益深厚;三是与孩子们促膝长谈时，师幼心灵更加贴近;四是在离园时间，看到幼儿依依不舍的表情，我知道自己的付出是值得的。
3.点题升华。
乐与苦，相为倚伏者也。作为幼儿教师，我会坚定信念，为幼儿教育贡献一份力量。
第一，爱岗敬业。将自己所学的知识用在教育教学中，并取得良好的效果。严格要求自己，用细心、耐心、爱心对待幼儿。
第二，提升保教能力。通过不断学习，提高自己的保教技能，从而减轻工作压力。
第三，苦中作乐。控制好个人情绪，适当放松自我。当遇到工作瓶颈时，冷静分析，寻求解决的办法。

(1)保持镇定,尽力平复群众的情绪。
(2)如果信息确实经过证实了,向群众说明情况;如果经过调查发现在信息证实过程中我没有把好关,出现弄虚作假等情况,我要向群众道歉,并在最短时间查明情况,向大家发布正确的信息。
(3)总结经验教训,以后要加倍认真,争取不再出现失误。
解题思路：答题思路是：冷静+分情况+对策+总结。面对情绪激动的群众，我们首先要平复其情绪，再沟通协调。

1)保持平和的心态,再一次耐心细致地向他解释。
(2)向他表示歉意,告知我现在有其他急事,与他约个其他时间或者向他介绍其他咨询方式、方法,让他放心,我们会给他解释清楚的。
(3)对这次电话中咨询人提出的问题做好记录,等事情处理完后给他打电话做耐心的解释。
解题思路：答题思路是：态度+解决方式。回答此类题时首先要表明自己的态度，把自己的工作做到位，然后表示歉意，再提供其他解决途径。

随着互联网的迅速崛起，有别于中国传统语言的网络语言也依托网络这样一个快捷、自由和方便的载体应运而生，并以惊人的速度迅速普及和在社会中传播。对此，我们应该全面地看待网络用语。
　　
　　语言其实体现的是一种文化，网络语言是时代发展过程中一种特定的语言现象。在网络时代，网络语言流行的原因主要在于：(1)由于网络具有快捷的特点，所以网络语言势必随势而生，其流行可以节约时间。(2)网络语言不仅代表着高效率，而且充满着一种求新求变、不断突破陈规的潮流感和前卫感。这种充满创造、突破传统的语言自然而然受到许多人尤其是年轻人的追捧。(3)流行语的流行其实也是当下随着网络文化的发展，是对传统语言的丰富。
　　
　　一方面网络语言的流行犹如打开一扇新的窗户，阳光和新鲜的空气会进来。人们利用网络语言可以自由、轻松、诙谐幽默地表达思想、情感。网络语言在一定程度上把不同的民族语言杂糅在一起使用，在形式和表情达意上呈现了网络语言词汇的创新性、随意性和简便性。它的出现一定程度上体现着新的智慧从而使伟大的汉语更加丰富，更具表现力。
　　
　　但是另一面网络语言这扇窗打开的时候，也不免有些苍蝇蚊子会进来。网络上有时会充斥了一些粗暴、“晦涩”的网络语言。其最大的隐患在于对我们传统语言文化的冲击，使传统的语言失去了规范性，甚至可能会对处于模仿能力极强阶段的青少年造成无法逆转的影响，造成他们从小对某些汉语使用的根深蒂固的错误认识。
　　
　　网络语言是一种生命力很强的语言，虽然存在着许多优点，但也不可避免的暗藏着许多不足之处。对其，我们应该趋利避害，取其精华，去其糟粕。保持一个恰当的度。对此我们可以做：
　　
　　首先，加强网上舆论引导，控制、减少各种“噪音”。公民虽然有言论自由的权力，但是表达权和言论自由都是要以符合法律要求、不侵犯他人及公众合法权益为前提的。无端侵犯他人隐私权，公然诽谤他人、侮辱他人人格，用谣言混淆公众视听，这样的“噪音”当然必须努力加以控制、清除。
　　
　　其次，提高公民网络素养，净化网络语言环境。教会公民在互联网所创造的新环境中能够独立学习的能力及创新意识、批判精神及社会责任感和文明意识。要通过教育，提高公民文明上网、文明使用网络以及识别网络信息真伪的鉴别力，以及正确、公正理解网络报道的事实的能力。只有这样，网络语言环境就能得到极大的净化，网络语言暴力就能得到极大的遏制。
　　
　　再次，完善网络管理立法，加大以法治网的力度。可以实行网络网络实名制其实是要在网民隐私和公共安全两者之间寻找最佳平衡点，后台实名制最大限度地兼顾了两者。与此同时，必须加大力气依法加强网络监管，对放任甚至直接参与网络语言暴力策划的网站及时给予惩处。
　　
　　最后，保障社会公平正义，舒缓现实的社会矛盾，推进社会和谐。这可以降低网民的偏激情绪，为遏制语言暴力、建设和谐网络提供良好的社会心理基础。

微商是近几年形成的一种以移动互联网和电子商务相结合的新型网络销售模式，这种销售模式简化了销售中较为复杂的各种流程，降低了创业的门槛，因此吸引了很多想创业却缺乏时间、缺乏资金、缺乏资源的人。微商的兴起在社会范围内有其积极的作用，它标志着新媒体时代的进步，为部分人解决了就业的问题，也促进了我国的经济增长。但是，在生活中我们看到的更多是目前微商模式存在的诸多问题。
　　
　　首先，大多数人做微商的营销方式是大量的轰炸朋友圈，QQ空间等交友软件，这无形中给人们的生活造成了负担，所以多数人屏蔽了这些做微商的好友，这一举动影响了朋友间的关系得不偿失。其次，微商所销售的商品往往都看不见摸不着，有些微商甚至自己都没有见到过实物商品，假冒伪劣商品横行，消费者却没有正规的退换货保障。而目前我国并没有出台针对于微商的相关法律法规，相关部门也无法依据相关法律对微商进行监管。这无疑让微商们钻了法律的漏洞，消费者的权益受到了侵害却没有渠道进行合理的维权，商品的质量和商家的信誉都无法保障。最令人担忧的是微商的营销模式，微商往往并不是仅仅依靠售卖商品挣钱，他们的营销模式更多的是发展下线代理的复制模式。如果商品并不是真正的卖给了消费者，那么受到危害的最终是终端的代理。
　　
　　面对微商问题，我们既要支持新型的电子商务模式，也要规范整个微商环境。首先，应尽快完善针对微商模式的法律法规，破除发展下线代理的复制模式，让执法人员有法可依；其次，成立电子商务的质检部门和监管部门，加大对微商产品的质量检查和微商环境的监督管理；再次，交友软件的开发公司应研发软件的新型功能，给微商用户提供开店的平台，这样不仅可以在选择微商店铺入驻中加大对微商卖家的调查和筛选以保证店铺的真实性，还可以更加统一的管理微商店铺，净化微商环境；最后，还应提高微商从业人员的职业素养，树立诚信经营的销售理念。
　　
　　微商为我们的生活提供了便利，也增添了烦恼，我们需要的是健康的微商环境，需要的是货真价实的商品，需要的是愉悦购物的心情，整改微商模式势在必行。

1）祝贺学生生日快乐恭喜他（她）又长大了一岁希望他（她）不断进步。2）问清在现场的还有哪些同学要他把电话交给在场的干部同学或者平时比较进步的同学（或该生的好友）。3）与干部同学（平时表现进步的同学或该生的好友）通话询问现场喝酒情况若有严重醉酒学生则赶紧拨120送人民医院；若只是有些醉意则务必协同该生好友一起劝说大家及时回校否则将做违纪处理4）若学生执意不肯回寝则辅导员需赶到现场亲自做工作将学生带回寝室。第二天对过生日的学生和参加的干部同学给予严厉批评。