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什么样的态度是握手时不应该有的？（）

题目

什么样的态度是握手时不应该有的？（）

  • A、不注视对方的眼睛
  • B、面露笑容
  • C、热情大方
  • D、自然得体
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第1题：

对于以下礼节，说法错误的是（ ）。

A.握手时尊者先伸手
B.握手时男士先伸手
C.握手时客人先伸手
D.握手时主人先伸手

答案：B,C
解析：

第2题：

什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？


正确答案: 服务态度：服务态度是服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。
良好的服务态度是优质服务的重要内容，也是旅游业树立企业正面形象的关键因素。它影响旅客的消费行为，影响主客之间的关系，影响企业信誉，影响企业的经济效益。
要使服务员确立良好的服务态度，必须从以下几个方面入手：自我尊重、自我提高、完善服务行为、改善服务环境。

第3题：

导游人员不应该（ ）。

A．边走路边吃东西

B．用左手与人握手

C．多人握手时交叉握手

D．用右手向伊斯兰教徒敬茶


正确答案：ABC
握手时，无特殊情况，忌用左手，忌交叉握手。

第4题：

面对客人，行李员应有什么样的态度？


正确答案: 1.首先保持微笑；
2.面对客人应面对客人要表现出热情、亲切、真实、友好。
3.站立时应抬头挺胸，不得弯腰驼背，以精神饱满、微笑的面容与宾客接触；
4.和客人交谈时应注视对方

第5题：

下列关于握手的要求正确的有（）

  • A、握手时距握手对象0.5米
  • B、握手时应使用右手
  • C、握手时应四指并拢，掌心垂直地面，虎口相交
  • D、握手时应用力适度，上下抖动约三下
  • E、握手是世界最通行的见面礼

正确答案:B,C,D,E

第6题：

下列说法正确的是（）.

  • A、握手按照“尊者为先”的原则；正常握手为右手；握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。
  • B、握手按照“尊者为先”的原则；正常握手为左手；握手时双目应注视对方，多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。
  • C、握手按照“尊者为先”的原则，正常握手为左手；握手时双目应注视对方，微笑致意或问好；多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。

正确答案:A

第7题：

以下哪些握手方式是不礼貌的（）。

  • A、手不干净的时候，先洗手再与人握手
  • B、握手时，右手伸手，左手插在口袋里
  • C、握手时与旁人交谈
  • D、握手前先脱帽
  • E、坐着和站着的人握手

正确答案:B,C,E

第8题：

以下描述中,是正确的握手礼仪的是()。

A.握手时要左手握手，身体往后倾

B.握手时眼睛不能盯着对方的眼睛，要低头看地面

C.握手时要右手握手，左手自然下垂、身体微微向前倾

D.握手时要右手握手，左手可以倒背在身后


参考答案：C

第9题：

保险公司在处理理赔案时不应该有的态度是（）。

  • A、准确
  • B、迅速
  • C、被动
  • D、合理

正确答案:C

第10题：

自我介绍时不应该（）

  • A、言过其实
  • B、态度真诚
  • C、注意介绍角度
  • D、掌握介绍的艺术

正确答案:A

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