（）指的是管理他人的情绪，其中包括给悲伤的人予以安慰、在情绪上激励团队按时完成工作、使一个陌生人感到和你在一起很自在等。
第1题：
为稳定家属的情绪，护士应采取的正确措施是
A．告知家属不要大声哭泣，以免影响其他患者
B．鼓励家属尽情宣泄自己的情绪，请其他患者予以理解
C．给家属示范尸体护理，让家属亲力亲为，可减轻悲伤
D．安慰家属面对现实并指导家属办理病人死亡后的相关事宜
E．将尸体尽快送入太平间，劝说家属离院返家
第2题：
第3题：
A、管理自己的情绪
B、认识自己的情绪
C、识别他人的情绪
D、自我激励和鞭策
第4题：
情绪调控的内涵包括（）
第5题：
濒死病员忧郁期的表现哪项除外（）
第6题：
A.了解自己情绪能力
B.了解他人情绪的能力
C.控制自己情绪的能力
D.影响他人情绪的能力
第7题：
情商包括认识自身情绪、（）、人际关系的管理等方面的能力。
第8题：
A、参与组织和团队合作能力
B、人际沟通能力
C、情绪管理能力
D、觉察他人情绪的能力
第9题：
根据学会管理情绪这一讲，负面情绪包括哪些方面？（）
第10题：
所谓（）是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人。