试述行政公关的任务?

题目

试述行政公关的任务?

参考答案和解析
正确答案:(1)把握公众舆论,为政府决策提供依据
(2)政务公开和信息公开,满足公众知情权,争取公众了解和支持
(3)开展社会沟通,建立完善有效的渠道,缩短公众与政府的距离
(4)多办实事,协调内部外部关系,创造“人和”的行政环境
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第1题:

试述公关危机管理的内容。


参考答案:(1)调查了解、获取第一手材料
(2)制定暂时的对外传播时间表
(3)启动危机管理小组,制定危机管理计划
(4)危机管理
(5)总结经验

第2题:

试述广告与公关的联系表现在哪些方面?


参考答案:(1)都以企业的市场营销战略为依据
(2)都以目标公众为对象
(3)都以传播信息为手段
(4)都以形象的塑造为使命

第3题:

试述讯问的任务。


参考答案:

(1)准确、及时查明案件事实。
(2)追查同案嫌疑人,发现其他犯罪活动或线索。
(3)获取口供,收集和核实证据。
(4)保障无辜的人不受刑事追究。
(5)对犯罪嫌疑人进行守法教育
(6)研究犯罪活动规律,总结讯问经验。


第4题:

试述公关人员的基本能力。


答案:
解析:
①较强的文字和口头表达能力;(2分)②良好的组织能力;(1分)③健全的思维和谋划能力;(2分)④敏锐的观察能力;(1分)⑤很好的自制自控和灵活应变能力;(2分)⑥善于与他人交往的能力;(1分)⑦掌握政策.理论的能力。(1分)

第5题:

策划公关活动时,需要根据公关主体的任务和条件来确定公关目标。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第6题:

试述公关公司服务的特点。


参考答案:①较为客观公正
②技术全面,专业性强
③较灵活,适应性强
④关系较疏远
⑤运作成本较高

第7题:

公关模式是指由一定的公共关系目标和任务,以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公关模式包括()。

A.宣传型公关

B.交际型公关

C.服务型公关

D.社会型公关

E.防御型公关


参考答案:ABCD

第8题:

试述公关交往手段的主要心理技巧。


正确答案:①言语交往的心理技巧体现在口头语言运用的心理技巧上,要做到称呼得体、精选话题、恰当表达、巧妙应答等。(4分)②运用非语言符号交往,主要的心理技巧体现在目光沟通、手势沟通和体姿沟通三方面。(3分)③情境交往要有成效,必须考虑空间语言和时间语言。(3分)

第9题:

公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为( ),是公共关系工作的专业职能机构。

A.客体
B.手段
C.主体
D.过程

答案:C
解析:

第10题:

试述公关时机的作用。
(1)有利于提高组织的认知度、美誉度和和谐度。组织的发展需要借助有利的组织环境和良好的组织形象。较高的认知度、美誉度和和谐度,是形成有利的组织环境必不可少的要素。开展公关活动的具体目的可能千差万别,但是提高“三度”的总目标、塑造与维护良好的组织形象则是最重要的目的。
(2)有利于推广产品,帮助组织在短期内打开新局面。企业是以赢利为最终目的的法人组织,其产品销售状况直接关系到企业的利润,关系到企业的生存和发展。公关活动的主要目的虽然是协调公众关系,建立良好的信誉,塑造组织形象,但这一切最终的归宿仍然是为了提高产品的销售量,帮助企业获得最大的利润。因此,推广产品也是企业进行公关活动的目的之一。抓住良好的时机开展公关活动,能迅速而有效地提高产品的认知度,帮助企业在短期内打开销售渠道,开拓新的市场。
(3)有利于组织摆脱困境,反败为胜。任何一个组织成立之后,都离不开相关公众的大力支持,而公众对组织的支持程度取决于他们对组织的了解及信任程度。在组织的运作过程中,有些组织由于宣传不力,使认知度处于较低水平。由于大部分公众对组织情况及产品情况知之甚少,或完全不知,因此难以对该组织及其生产的产品产生信任感,即使组织所提供的服务或产品确实质量上乘,其影响波及面也只能限制在一定范围之内,难以太量促成潜在公众向知晓公众最终再向行动公众的转化。由于得不到广大公众的支持,组织发展必然会陷入困境,前景堪忧。