领导者面对的工作是复杂的、多变的，有人讲‚上有政策，下有对策你是怎样理解的？在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作？

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第1题：

导游服务工作复杂多变，主要体现在( )。

A、游客需求多种多样

B、服务对象复杂

C、人际关系复杂

D、要面对各种物质诱惑和精神污染

正确答案：ABCD

第2题：

导游工作的特点有( )。

A.独立性强

B．复杂多变

C．脑体高度结合

D．要面对各种物质诱惑和精神污染

正确答案：ABCD

第3题：

领导者面对纷杂的工作,或者对下属的能力没有充分把握,或环境条件多变时,宜采用 ( )

A.制约授权法

B. 目标授权法

C. 弹性授权法

D. 不充分授权法

参考答案：C

第4题：

导游工作的特点是()。

A、独立性强

B、复杂多变

C、游客需求多变

D、工作难度高

参考答案：ABD

第5题：

导游服务的复杂多变主要表现在（） A．服务对象复杂 B．旅游需求多样 C．接触面广且关系协调复杂 D．要面对各种物质诱惑和精神污染

正确答案：ABCD

第6题：

导游服务的复杂多变主要表现在( )。

A.讲解内容复杂

B．工作对象复杂

C．工作内容复杂多变

D．要面对各种物质诱惑和精神污染

正确答案：ABC
[解析]D是导游服务的另一个特点，不是复杂多变性的表现。

第7题：

导游工作的复杂多变性主要表现在( )。

A.导游讲解内容的复杂性

B．导游工作内容复杂多变

C．要面对各种物质诱惑和精神污染

D．工作对象的复杂性

正确答案：ABD
[解析]C项是导游工作另一个特点。

第8题：

导游服务的复杂多变主要表现在( )．

A．服务的环节复杂

B．服务对象和需求复杂

C．人际关系复杂

D．要面对各种物质诱惑和精神污染

正确答案：BCD

第9题：

导游服务的复杂多变主要表现在（）。

A、服务的环节复杂

B、服务对象和需求复杂

C、人际关系复杂

D、要面对各种物质诱惑和精神污染

正确答案：BCD

第10题：

领导面对的工作是复杂的、多变的，有人讲：“上有政策，下有对策”你是怎样理解的？在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作？

正确答案: 领导面对的工作对象是人，人有其两面性，所处的事也有多样性。“上有政策，下有对策”是一种社会现象，它是客观存在的。对待这种现象应从两个方面理解：
（1）消极的一面。“上有政策，下有对策”将导致上级的方针政策得不到全面充分的贯彻执行，在具体落实时扭曲、变形、走样，从而影响了目标的实现，也一定程度上恶化了党群关系、干群关系。
（2）积极的一面。“上有政策，下有对策”现象的出现，也给领导者提出了一个严峻的课题，那就是如何消除这种不正常现象，如何保证自己的决策在贯彻执行过程中不变形走样。要解决这个问题，我们各级领导干部就必须树立实事求是和求真务实的工作作风，深入基层，深入一线，坚持调查研究，坚持实事求是，使自己制定的政策符合客观实际。其次，我们党的领导干部在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。也就是说，它能促进领导改进工作作风。
在实际工作中，针对这种现象要从两个方面开展工作，
一是在制定政策时坚持深入基层，深入一线，坚持调查研究，坚持实事求是，确保自己制定的政策符合客观实际；
二是在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。

领导者面对的工作是复杂的、多变的，有人讲‚上有政策，

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