根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论,把所有可能会对商业活动造成

题目

根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论,把所有可能会对商业活动造成麻烦的事件列举出来,考虑可能的后果以竭力减少风险的阶段是()

  • A、危机避免
  • B、危机确认
  • C、危机控制
  • D、危机解决
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第1题:

危机管理可以把危机造成的损失尽可能的降到最低限度。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

对危机管理斯蒂芬?芬克的阶段划分理论的理解有误的是()

A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复

B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件

C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为

D. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式


正确答案:A

第3题:

对奥古斯丁阶段划分理论的理解有误的是()

A、该理论被称为奥古斯丁法则

B、该理论阶段划分依次为危机管理的准备阶段、确认阶段、控制阶段、解决阶段、从危机中获利阶段

C、奥古斯丁之处危机在管理工作中不可避免,所以须为危机做好准备,如行动计划、通信计划等

D、最后一个阶段实质就是总结经验教训


正确答案:B

第4题:

危机的类型,主要是根据所造成的影响来决定的,概括起来有如下几方面()。

  • A、经营与管理危机
  • B、形象危机
  • C、违规与社会环境危机
  • D、自然灾害性危机

正确答案:A,B,C,D

第5题:

清洁剂如果使用不当,管理不好,就会存在安全问题,甚至会造成严重事故。主要有()。

  • A、可能会造成火灾
  • B、可能会对使用者造成伤害
  • C、可能会对清洁剂保养的对象造成伤害
  • D、可能会发生爆炸事故

正确答案:A,B,C,D

第6题:

对公共部门危机管理的生命周期理论理解有误的是()

A. 西蒙?A?布斯首先提出了组织危机管理的生命周期理论

B. 依据组织为的成长特性进行危机管理的阶段划分

C. 危机爆发期、扩散期和处理器是危机因子质变完成并给组织造成损失的三个阶段

D. 该理论对危机及其成长过程有一个较为全面的认识,并对各阶段所实施的策略加以总结


正确答案:D

第7题:

危机管理专家奥古斯丁认为,危机管理的最基本经验是()。

  • A、事先消除危机隐患
  • B、说真话、立刻说
  • C、有效的危机处理能力
  • D、与新闻界的良好关系

正确答案:B

第8题:

危机管理的对象是可能发生的危机和危机,针对可能发生的危机进行的管理是()

A.日常危机管理

B.危机事件管理

C.特殊危机管理

D.危机过度管理


参考答案:A

第9题:

根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是()

  • A、技术活动
  • B、商业活动
  • C、管理活动
  • D、财务活动

正确答案:C

第10题:

()是指对即将发生或刚刚发生的危机事件所造成的影响或损失进行的评估活动,其作用在于解释“危机事件可能造成的损失是什么”。

  • A、危机风险评估
  • B、危机水平评估
  • C、危机影响评估
  • D、危机管理评估。

正确答案:A

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