百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（）没有达到顾客要求或超出规格规定。A、产出B、要求C、输出D、质量

题目

百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（）没有达到顾客要求或超出规格规定。

A、产出
B、要求
C、输出
D、质量

参考答案和解析

正确答案:C

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第1题：

六西格玛质量管理法中,百万机会缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、或过程的()没有达到顾客要求或超出规格规定。

A.质量

B.输出

C.要求

D.产出

参考答案：B

第2题：

六西格玛的水平代表:()。

A.每百万机会中有308500个缺陷数

B.每百万机会中有66500个缺陷数

C.每百万机会中有6210个缺陷数

D.每百万机会中有233个缺陷数

E.每百万机会中有3.4个缺陷数

正确答案：E

第3题：

缺陷是指( )可能出现缺陷之处的数量。

A．产品

B．服务

C．管理

D．过程的输出

E．过程的输入

正确答案：ABD

第4题：

如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷，一定要直接否定。

A对

B错

错
略

第5题：

工程产品质量缺陷，是指该工程产品没有满足（）的要求。

A、业主
B、监理方
C、某个规定
D、与预期或规定用途有关

答案：D

解析：

2018新教材P174质量缺陷的定义是“未满足与预期或规定用途有关的要求”，而工程产品未满足某个规定的要求称为质量不合格，产品质量不合格与产品质量缺陷均会引起业主方或监理方要求的不满足。因此，选项D正确。

第6题：

下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是()。

A.它是一个衡量质量的通用指标

B.缺陷是指所有导致顾客不满的情况

C.它是一个比率

D.6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

正确答案：D

第7题：

六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。

A.产品质量导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况

答案：D

解析：

所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。

第8题：

缺陷机会数是指( )。

A．产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定

B．产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量

C．每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例

D．每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例

正确答案：B
解析：缺陷是指产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定；机会缺陷率即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。

第9题：

6σ质量水平表示在生产或服务过程中缺陷率为百万分之（）。

A3.4

B4.4

C5.4

D6.4

A
略

第10题：

下列选项中，关于合格品正确的是（）

A、一等品是指严重缺陷数≤0，重缺陷数≤0；轻缺陷数≤7
B、优等品是指严重缺陷数≤0，重缺陷数≤0；轻缺陷数≤4
C、一等品是指严重缺陷数=0，重缺陷数≤1，轻缺陷数≤3
D、合格品是指严重缺陷数≤0，重缺陷数≤1，轻缺陷数≤10

正确答案:C

百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（）没有达到顾客要求

题目

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