试述性格差异在管理中的作用。

正确答案：

正确答案：D
D
[解析] 本题可以看出气质差异、能力差异、兴趣差异都是外在的，只有性格差异具有内在性强一点，是在后天社会环境中逐渐形成的，是人的最核心的人格差异。

正确答案：
类型

答案：

解析：

参考答案：(1)据作用发挥上的差异，强化可以划分为积极强化、消极强化、惩罚和消退。
(2)积极强化也称正强化，是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁的发生并不断强化。
(3)消极强化也称负强化，是指通过撤销、解除消极行为后果(惩罚)以鼓励积极性行为的过程。
(4)惩罚是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法。
(5)退是指撤销对某种所谓的“积极”行为的强化，以降低该行为出现的概率或消除这种行为的方法。

答案：

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正确答案：
【答案要点】
班主任肩负着全面管理班级的职责，他是学校教育的中坚力量。班主任的素质直接决定班级的管理水平，直接影响班集体的全体成员的整体水平，从而决定了学校的教育教学质量。因此，班主任的素质极为关键。
1．班主任是班级建设的主帅，是班级建设的设计者。对教育对象个体来说，教师的职能可归结为“灵魂工程师”，但对教育对象群体来说，他更多的是班集体的缔造者、设计者。班主任要根据学校的整体办学思想，在主客观条件许可的范围内提出相对理想的班级管理模式。
2．班主任是班级组织的领导者。班主任在班级管理中的领导影响力主要表现在两个方面：一是班主任的权威、地位、职权等构成的职权影响力；二是班主任的个性特征和人格魅力，这些构成了班主任的个性影响力。良好的班集体不是自发形成的，它依赖于班主任的领导与组织，班主任要善于利用职权影响力和个性影响力来领导和组织班级。
3．班主任是协调班级人际关系的主导者。研究班级中的交往行为，指导学生形成良好的人际关系，是班主任的重要使命之一。班主任应悉心研究班级的人际关系，指导学生的交往活动。
(1)要把学生作为交往的主体，研究学生的交往需要及能力的差异性，指导学生避免和解决冲突，建立积极的交往环境。
(2)设计内容充实、效率高的交往结构，形成一个相互渗透、交互作用的多渠道、多层次、多维度的交往网络。
(3)要在与学生的交往中建立相互问充满信任的关系。