参考答案和解析
正确答案:内部控制的主要内容：
（1）组织架构。组织架构攸关企业内部的机构设置及其责任与权力的分配方式，是指企业按照国家有关法律法规、股东（大）会决议和企业章程，结合本企业实际，明确股东（大）会、董事会、监事会、经理层和企业内部各层级机构设置、职责权限、人员编制、工作程序和相关要求的制度安排。
（2）岗位责任。岗位责任是指企业在合理的组织结构基础上，依照程式定位，将各部门的业务活动再划分为若干具体的工作岗位，并赋予其相应的任务、权限和责任，权限与责任相对应，以使每个岗位既有适当的权限以便于开展工作，又有相应的责任以利于完成任务，并定期进行检查，做到“事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查”，使各级人员都能在其位、谋其政，并对各项经济业务实施有效的控制。
（3）业务流程。业务流程是指企业在明确岗位责任的基础上，为保证生产经营业务活动顺利进行而规定的业务处理步骤与生产工艺环节的秩序。
（4）处理手续。处理手续是指企业在业务活动处理过程中，体现在业务程序各个环节上的具体措施和例行规定。
（5）业务记录。业务记录是指企业为反映和控制各项生产经营业务而以文字形式对生产经营业务活动的发生、进展和结束的全过程所进行的记载，包括业务活动的批准与接收记录、生产调度单、会计信息载体等。（6）检查标准。检查标准是指企业为检查经营管理活动并保证检查活动有据可依所制定的各项标准、尺度等。
（7）人员素质。人员素质是指企业根据经营管理的要求对各岗位人员在素质方面所做的具体规定和要求。（8）社会责任。社会责任是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。
（9）企业文化。企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。
（10）内部审计。内部审计作为企业为监督、评价和鉴证财务信息及经营管理活动而专门设立的旨在增加企业价值的独立的职能机构，其工作是由被审计单位内部机构或人员，对其内部控制的有效性、财务信息的真实性和完整性以及经营活动的效率性和效果性等独立开展的一种监督和评价活动。
