在FMEA分析中，如何定义可能无法满足过程要求的过程方式？（）A、潜在故障模式B、潜在故障效应C、严重度D、原因

在FMEA分析中，如何定义可能无法满足过程要求的过程方式？（）

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第1题：

过程故障模式是指（）

正确答案:C

第2题：

控制计划中识别的控制是（）。

正确答案:D

第3题：

银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。()

本题答案：错

第4题：

在FMEA分析中，如何定义发生缺陷的可能性（）

正确答案:A

第5题：

关于FMECA的错误说法是（）。

正确答案:D

第6题：

旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。这时，导游人员首先要冷静仔细分析，然后考虑哪些要求可以满足，哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足，对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。

正确答案:合理而可能

第7题：

过程FMEA假设（）。

正确答案:A

第8题：

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当当场予以回绝。（）

正确答案：×

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

第9题：

在产品过程设计中利用失败模式和效果分析（FMEA），可以在设计阶段找出（），提供一种（）的有效途径。

正确答案:产品弱点；避免产品缺陷

第10题：

在FMEA分析中，如何定义故障模式的结果？（）

正确答案:B

在FMEA分析中，如何定义可能无法满足过程要求的过程方式？（）