西方国家“政府再造”的特征：（）。A、与行政环境变化相适应B、广泛采用私营部门的管理方式C、着重于政府如何运作D、重新探索政府与社会的关系E、强调科层化管理

题目

西方国家“政府再造”的特征：（）。

A、与行政环境变化相适应
B、广泛采用私营部门的管理方式
C、着重于政府如何运作
D、重新探索政府与社会的关系
E、强调科层化管理

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第1题：

简述政府再造的原则。

参考答案：(1)起催化作用的政府――掌舵而不是划浆(2)社区拥有的政府――授权而不是服务(3)竞争型政府――将竞争机制引进服务当中去(4)有使命感的政府――转变规则导向组织(5)结果导向型政府――按结果而不是按投入进行拨款。(6)顾客驱使的政府――满足顾客而不是官僚制度的需要(7)企业家政府――挣钱而不是花钱(8)预防型政府――预防而不是治疗(9)分权的政府――从等级制到参与和协作(10)市场导向型政府――通过市场力量进行改革。

第2题：

企业流程再造有哪些特征？

正确答案: 1.企业流程再造的出发点是顾客，而不是上司。在当今顾客导向的时代，对市场环境急剧变化作出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，是现代企业的根本追求。
2.企业流程再造的对象是业务流程，而不是组织结构。一个松散而无效的业务流程当然同官僚气息浓厚的层级组织形成密切相关。因此，企业流程再造必须伴随着组织结构的改革。
3.企业流程再造需要应用信息技术，但它并不等于自动化。对于陈旧的业务流程一样可以通过利用信息技术或自动化使其运行变得更有效率一点，企业流程再造不等于自动化。
4.企业流程再造适用于各类企业，不只适用于困境企业。“再造”并不一定要等企业走投无路时才进行，不同水平上的企业都能实施，关键是看清楚、下决心去做。

第3题：

根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。

A、功能内业务流程再造

B、功能间的业务流程再造

C、组织间的业务流程再造

D、部门间的业务流程再造

参考答案：ABC

第4题：

（）是政府再造的重要内容。

正确答案:企业家政府

第5题：

政府流程再造不成功的原因不可能是（）。

A、未合理选择再造的关键流程
B、未能与政府再造同步进行
C、没有一支复合型的专业人才队伍
D、政府机构未完全按流程分类来设置

正确答案:D

第6题：

政府再造运动起源于(),后逐步扩展到其他西方国家并席卷全世界。再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行的一场从头至尾的彻底变革。

A.美国

B.法国

C.澳大利亚

D.英国

参考答案：D

第7题：

相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。

A、再造主体和目标的公共性
B、对象需求的同一性
C、再造过程绩效评价的多样性
D、再造环境的复杂性
E、再造过程的短期性

正确答案:A,C,D

第8题：

简述政府再造的十条原则。

参考答案：(1)掌舵而不是划桨。(2)授权而不是服务。(3)将竞争机制注入到服务提供中去。(4)转变规则导向型组织。(5)结果导向型政府——按结果而不是投入进行拨款。(6)顾客驱使的政府。(7)企业化政府(8)预知型政府(9)分权的政府——从等级制到参与和协作(10)市场导向型政府。

第9题：

简述西方国家非政府组织与政府的关系。

正确答案: 1、从纵向上看，西方非政府组织与政府存在着范式转型的关系：
（1）传统范式：冲突的对手关系。
（2）治理范式：多样化、多渠道的合作方式。
2、从横向上看，西方非政府组织与政府存在着三种典型关系：
一、是合作互补关系。
二、是补充关系。
三、是对抗关系。

第10题：

简述再造想象的基本特征

正确答案:再造想象是根据别人的语言描述或根据图样、图解、符号记录等在头脑中产生新形象的过程。
特点：再造想象的独立性、新颖性和创造性都较小；对于相同的描绘，每个人所形成的再造想象可以各不相同。
形成正确的再造想象有赖于两个条件：一是正确理解语词描述和图形或符号标志的事物的意义。二是丰富的表象储备。

西方国家“政府再造”的特征：（）。

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