在工作和生活中，要体谅“庸才”的心情和处境，做到多一点微笑，少一点（）；多一点表扬，少一点批评；多一点帮教，少一点（）；多一点理解，少一点（）；多一点肯定，少一点否定。特别是当他们在本职工作岗位上千出成绩或有明显进步时，要及时给予肯定和鼓励。
第1题：
职业道德要求从业人员在（）过程中必须遵循职业道德原则和规范。
第2题：
乔丹终端门店员工在亲切迎宾中应该做到（）。
第3题：
A、工作和劳动
B、工作和学习
C、工作和生活
D、学习和生活
第4题：
在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（）是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。
第5题：
在人际沟通方面，（）起着重要的作用，是内心情绪的反映。
第6题：
“黛玉葬花”表现了黛玉当时怎样的处境和心情？
第7题：
《声声慢》一词表现了词人怎样的处境和心情？
第8题：
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
第9题：
中国人喜欢用比较（）的手法来处理人际关系，尽量在尊重和体谅每个人的特殊处境的基础上搞好人际之间的平衡。
第10题：
在学校教育中，我们要正确对待后进生，做好教育转化后进生的工作，为此应做到（）