经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，广告与实际商品的对比关系应该是（）。A、广告与实际商品无关B、广告与实际商品相符C、广告对实际商品适当夸大D、广告对实际商品保守宣传

题目

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，广告与实际商品的对比关系应该是（）。

A、广告与实际商品无关
B、广告与实际商品相符
C、广告对实际商品适当夸大
D、广告对实际商品保守宣传

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第1题：

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：

A、商品存在缺陷的

B、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

D、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

参考答案：A、B、C、D

第2题：

应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与其表明的(如产品说明、实物样品等)质量状况相符，是属于

A．

B．

C．

D．

E．

正确答案：A
解析：本题考查的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容。
(1)消费者协会履行下列职能：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务；(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；(六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
(2)经营者的义务(容易考到的)：(一)经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。(二)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(三)经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商店提供商品应当明码标价。(四)经营者应当标明其真实名称和标记。(五)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。(五)经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。(六)经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
《消费者权益保护法》未对消费者的义务、生产者的义务和行业协会的职能作出规定。

第3题：

我国《消费者权益保护法》规定，经营者在以产品说明方式表明其销售的商品质量或者服务状况时，正确的做法是()。

A、保证实际商品的质量与实物样品的质量相符

B、说明实物样品的质量是超稳定的

C、宣讲实际商品的质量稳定性

D、保证实物样品是高质量的

参考答案：A

第4题：

下列关于经营者的质量担保义务的说法，错误的是（）。

A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务。
D.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任

答案：D

解析：

消费者承担的质量担保的义务：注意，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
【相关考点】1.消费者享有9项权利，即安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权、监督批评权。其中最基本的权利是安全保障权。
2.经营者的义务（14项）
3 消费者与经营者发生争议解决方法。与经营者协商和解；提请消费者协会调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
4.反垄断法的执法机构（商务部、发改委、工商总局）
5.不正当竞争行为的种类

第5题：

(104～107题共用备选答案)

A．经营者承担行政责任

B．经营者承担民事责任

C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝

D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用

E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符

以广告、产品说明、实物样品或者其他方法表明商品或者服务的质量状况的( )。

正确答案：E
E 知识点：《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务

第6题：

经营者以( )或者其他方式表明商品或者服务的质量状况．应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符．

A．合同

B．广告

C．产品说明

D．实物样品

正确答案：BCD

第7题：

应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与其表明的(如产品说明、实物样品等) 质量状况相符，是属于（）。

正确答案：A
本题考查的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容。
(1)消费者协会履行下列职能：(一)向消费者提供消，费信息和咨询服务；(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；(六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。(2)经营者的义务(容易考到的)：(一)经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。(二)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(三)经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商店提供商品应当明码标价。(四)经营者应当标明其真实名称和标记。(五)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。(五)经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。(六)经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。《消费者权益保护法》未对消费者的义务、生产者的义务和行业协会的职能作出规定。

第8题：

我国《消费者权益保护法》规定，经营者在以广告方式表明其销售的商品质量状况时，正确的做法是()。

A、保证实物样品是高质量的

B、夸张宣讲实际商品的质量稳定性

C、说明实物样品的质量是超稳定的

D、保证实际商品的质量与实物样品的质量相符

参考答案：D

第9题：

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。（）

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

第10题：

经营者的质量担保义务是指（）。

A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符

C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务

D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品

E.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任

答案：A,B,C

解析：

考查经营者义务。

质量担保的义务：

①经营者应当保证其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者事前已经知道其存在瑕疵，且该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

②经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

③机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

D为干扰选项，E选项错在日常用品。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质

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