重点客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对保险公司生存和兴旺有重要战略意义的客户
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
定期检修是指有计划、有步骤地对设备进行预防性检查和修理。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A.客户关系的生命周期管理
B.客户有关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象
第4题：
所谓教育，就是要按照既定的目的，有计划、有组织、有步骤地向员工灌输正确的思想观念、传授理论知识和职业技能。
第5题：
社工在介入期的主要任务就是有步骤地实施行动计划。( )
A．正确
B．错误
第6题：
为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住__________、培育__________、改造__________、淘汰__________
第7题：
A、工程方案
B、开发方式
C、油田开发方案
D、层系划分
第8题：
对育婴员(师)举行的定期和不定期培训要()地合理安排。
A、有计划、有目的、有步骤
B、盲目的、杂乱无章
C、有目的、随意的
D、随意的、有步骤的
第9题：
在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(4)是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理
B.客户关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象
第10题：
教育科研就是指在（）的指导下，有目的，有计划，有步骤地认识教育现象，探索教育规律的创造性活动，他包括所有有关教育方面的宏观的和微观的问题。