对于重大复杂或有疑问的理赔案件,要走访有关现场见证人或知情人,了

题目

对于重大复杂或有疑问的理赔案件,要走访有关现场见证人或知情人,了解事故真相,对询问记录要求是()

  • A、载明询问日期
  • B、被询问人地址
  • C、拍摄出被询问人头像
  • D、由被询问人确认签字
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第1题:

理赔调查的主要方法包括( )。

A.走访调查

B.现场勘查

C.现场模拟实验

D.咨询和委托鉴定


答案:ABCD

第2题:

理赔调查的方法多种多样,其中以事故发生现场中与理赔案件有关的物质客体为对象的调查活动,属于( )。

A.走访调查

B.现场勘查

C.现场模拟实验

D.咨询和委托鉴定


参考答案:B

第3题:

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。

A.简易案件快速理赔流程

B.复杂案件理赔流程

C.人伤案件理赔流程

D.一般案件理赔流程


参考答案:ACD

第4题:

现场勘查必须邀请()名与案件无关的为人公正的公民作见证人。


正确答案:两名

第5题:

对案件提出定性意见应注意的问题有哪些?()

  • A、处理建议要客观恰当,必要时留有余地
  • B、对重大、复杂案件要多方听取意见
  • C、对重大、复杂案件要坚持自己意见
  • D、处理建议要照顾法理情理

正确答案:A,B

第6题:

依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统,实现全流程运行管控。但是,对于在当地影响重大的特殊理赔案件,报经总公司批准后,可以在系统外处理。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×
公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统,实现全流程运行管控。严禁系统外处理赔案。

第7题:

理赔系统中案件类型分为( )

A、现场给付案件

B、简易案件

C、常规案件

D、重大案件


参考答案:ABCD

第8题:

公司应定期或不定期开展理赔质量现场或非现场专项检查,包括对( )问题专项检查或评估。

A赔案质量

B理赔费用列支

C特殊案件处理

D理赔关键举措


参考答案:ABCD

第9题:

重大或复杂案件必须要使用听证程序


正确答案:错误

第10题:

对于涉及国家秘密或者重大、复杂案件的在押罪犯,律师不许会见。


正确答案:错误

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