出单中心服务功能包括（）

第1题：

负责对出单分中心发生的单证日常管理操作问题进行解答、处理；汇总、提出单证系统数据修正申请，按照公司规定进行上报修正，是（）职责

• A、出单中心
• B、市分公司办公室
• C、省公司
• D、出单分中心

第2题：

客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。

第3题：

第4题：

根据单证管理实务中对地市分公司办公室的职责描述，市分公司负责对（）发放承保单证。

• A、出单员
• B、出单分中心
• C、业务人员
• D、出单中心

第5题：

（）负责停用单证核销。

• A、省公司
• B、出单中心
• C、市分公司
• D、出单分中心

第6题：

出单中心（含出单分中心）出单岗在认领保费前应认真谨慎核实银行流水是否归属对应保单，避免错误认领。因出单岗操作失误或恶意错误认领导致对应收保费考核产生重大影响的，地市出单中心可根据实际情况制定处罚细则给予处罚。

第7题：

地市级分公司出单中心单证管理岗要按照（）管理规定，执行重要单证抵押金制度；

• A、办公室
• B、财务会计部门
• C、出单中心
• D、出单分中心

第8题：

出单中心设置单证管理岗，分公司可以根据工作量对单证管理岗实行专岗或兼岗，但不得由（）人员兼任。

• A、地市办公室单证管理岗
• B、出单分中心综合岗
• C、出单中心出单管理岗
• D、出单分中心单证管理人员

第9题：

下列关于当日收款交接的说法中，正确的是（）

• A、出单中心（含出单分中心）交接操作采取柜员交接和出单分中心交接两级交接模式
• B、出单分中心出单岗整理本岗位相关纸质单据并与系统数据核对无误后向出单分中心综合岗交接
• C、出单分中心综合岗整理本出单分中心纸质单据并与系统数据核对无误后向出单中心综合岗交接
• D、单中心（含出单分中心）应按照出单中心内部管理规定定期完成纸质单证交接，对于纸质单证与系统数据的不一致应单独说明原因

第10题：

下列关于当日收款确认的说法中，正确的是（）

• A、出单中心（含出单分中心）应按照日清日结的要求每日下班前核对收款数据无误后完成当日收款确认操作。特殊情况下确认周期可以适当延长，收付费系统中当日收款确认最长周期不应超过15日。
• B、出单中心（含出单分中心）当日收款确认操作采取出单分中心和出单中心两级确认模式。
• C、出单分中心综合岗对本出单分中心收款情况核对无误后完成出单分中心当日收款确认，确认后提交出单中心审核。
• D、出单中心综合岗对所辖各出单分中心及出单中心本级的收款情况核对无误后完成出单中心当日收款确认。